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张正华

中层管理者职业化管理

张正华 / 知名实战派人力管理讲师

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课程背景

《MTP—中层管理者管理特质与管理技巧训练Management Characteristics & Skills Training for Mid-level Managers》课程以组织行为学、心理行为学、人际关系学、运筹学相关核心理论为基础,将管理者在管理活动中最核心的管理知识、管理方法、管理策略以及管理工具汇集融合,系统性地提升中层管理人员职业化能力和领导艺术,增强管理实践的效能与效率。

课程目标

《MTP—中层管理者管理特质与管理技巧训练Management Characteristics & Skills Training for Mid-level Managers》课程以组织行为学、心理行为学、人际关系学、运筹学相关核心理论为基础,将管理者在管理活动中最核心的管理知识、管理方法、管理策略以及管理工具汇集融合,系统性地提升中层管理人员职业化能力和领导艺术,增强管理实践的效能与效率。

课程大纲

1. 《管理使命责任实务》——(美)彼得•德鲁克  

2. 《组织的经济学与管理学:协调、激励与策略》——(荷)乔治•亨德里克斯  

3. 《第五项修炼》——(美)彼得•圣吉  

4. 《达成目标有方法:中层管理者完成目标的五步19法》——姜洋

第1部分:中层管理者角色与管理要义

1.  中层管理者对管理的核心认知

1) 管理对组织运用的核心价值

2) 如何从不同的角度审视管理

3) 管理者在组织中的角色定位

4) 企业对中层管理者的期待

5) 企业员工对管理者的盼望

2.  案例讨论:测试你的核心管理能力差距

3. 组织管理的核心与原则

1) 组织的意义与关键功能

2) 如何体现指挥系统统一

3) 如何确立适度管理幅度

4) 中层管理者的职务认知

5) 授权运用管理者的角色

4.  中层管理者领导艺术与行为运用

1) 掌握人性与管理行为艺术

2) 管理者对人性应有的了解

3) 如何客观掌握员工的需求

4) 管理者启发员工正确态度

5) 如何有效实施激励与戒律

6) 如何激发员工士气的技巧

5.  工具测试:评估你的领导力

6. 组织中管理者领导力的发挥

1) 管理者树立领导力的关键

2) 管理者领导特质与领导力

3) 因情境而异权变领导运用

4) 孙子兵法与领导智慧解析

7.  管理者如何经营自己

1) 管理者——分析你的4P

2) 卓越领导者的自我发展之道

3) “化知为行”行动的影响力量

8.  情景演练:他们分别属于哪种类型的员工?你将如何管理?

第2部分:管理者的工作管理策略与方法

1.  计划执行的策略与方法

1) 计划在PDCA管理循环价值

2) 管理者拟订计划思维与原则

3) 管理者拟定计划的核心内容

4) 如何在计划中体现人与事结合

5) 如何将工作计划交付员工技巧

6) 如何做到与员工状况共有管理

2.  作业练习:六种常用管理工具运用辅导

3. 控制和改善的策略与方法

1) 管理活动控制的目的

2) 控制时应掌握的原则

3) 问题意思培养与问题发现

4) 管理者进行工作查核方法

5) 如何实施有效的改善行动

6) 如何选择改善程序与方法

4.  案例讨论:面对问题,您将如何改善

第3部分:中层管理者人员管理的策略与方法

1.  部属培育与教导的策略与方法

1) 管理者如何培育部属的责任意识

2) 如何对新进人员的实施工作教导

3) 如何正确的选择工作教导的时机

4) 如何避免对员工工作教导的错误

5) 如何把握工作指导要领营造环境

2.  案例讨论:问题员工与有能力员工如何培养——部署培育技巧运用

3. 沟通与协调的策略与方法

1) 管理者如何建立有效沟通渠道

2) 如何把握沟通在管理上的功能

3) 如何有效克服工作沟通的障碍

4) 如何运用沟通技巧以避免误解

5) 对上司沟通的策略与技巧运用

6) 对部属沟通的策略与技巧运用

7) 沟通在工作协调的策略与技巧

4.  情景演练:“迷你企业”实战模拟演练

第4部分:中层管理者自我管理的策略与方法

1. 如何识别自我情绪和压力源

2. 究竟是什么情绪?什么是压力?

3. 情绪压力作用于员工及组织的后果?

4. 如何识别情绪和压力的正面价值

5. 如何才能走出情绪的八大误区

6. 中层管理者的压力源分析

7. 工具测试A型人格问卷评估——压力不同来源?

8. 学会管理情绪——使你更理性

1) 情绪ABC理论Adversity:引发事件

2) Belief:信念与Consequence:结果

3) 情绪钟摆效应的应用\你可以改变什么

9.  如何疏导压力——使你更轻松

1) 压力管理的三种策略

2) 消除压力源提高弹性

3) 支配型的特点盲点及调整方法

4) 表达型的特点盲点及调整方法

5) 精确型的特点盲点及调整方法

6) 如何才能乐观自信——对你重要

7) 增强EQ能力有效调整心态的方法

10. 测试:BEST测试——个人有不同管理情绪与压力方式

11. 中层管理人员学习成长与适应变化能力

1) 管理者的价值观与职业心态培养

2) 管理者对企业与自我发展洞悉力

3) 管理者有效学习的5种方法运用

4) 企业环境变化中管理者如何适应

5) 管理者有效地适应变革机遇与挑战

6) 管理者如何在变革中做好发展规划

7) 中层管理者职业发展设计关键方法

8) 中层管理者如何将学习与发展结合

12. 实践讨论:如何**学习在变化中为自我发展做好规划?

《MTP—中层管理者管理特质与管理技巧训练》作为国际经典培训,为保证效果参加培训人数要求为6的倍数,每期培训以36人为佳,多为42人,每期培训时间为4天24小时。





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