一、 营销的发展与挑战
² 经典营销理论发展回顾
² 4P(产品、价格、渠道、促销)
² 4C(顾客、成本、便利、沟通)
² 4R(关联、反应、关系、回报)
讨论:促进营销策略发展的原因是什么?
二、 以顾客为导向的价值营销
² 上帝在那里?
² 从企业走向顾客
² 从技术走向心灵
² 从有形走向无形
² 社会多元化的发展与人性需求
分享:如何赢取顾客的持续满意
三、 以差异化为核心的营销定位
² 公司可利用的主要差异化属性分析
² 选择差异化定位
² 差异化营销竞争战略
² 提供差异产品和差异化服务
² 建立与众不同的团队
² 设计差异化的销售渠道
讨论:你所在公司的差异化
四、 竞争从静态向动态的转变
² 动态竞争的推动力
² 竞争环境动态化的标志
² 静态企业营销模式
² 动态企业营销模式
五、 动态营销竞争的性质和特点
² 营销竞争本质就是动态的
² 竞争优势是难以保持的
² 差异化是相对的
讨论:你所在行业的营销竞争特点
六、 以团队成长为核心的动态营销
² 市场上后的差异
² 动态营销的关键“互动”代替“行动”
² 团队成长的速度决定成败
² 激励-学习-创新-行动
² 用魅力品牌的强式动力引导顾客的“脑”
² 用情绪终端的极致情境吸引顾客的“心”
² 用体验服务的超常感受勾引顾客的“身”
七、 动态营销管理——管理和理解注意力
² 战略和注意力——要点原则
² 领导与注意力——顺流原则
² 眼球和网络商店——蜜糖原则
² 注意力决定你的速度
讨论:如何改进你的营销策略
八、 学习体会总结、交流与培训效果评估
""