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**模块 管好自己：保持佳工作状态
一、角色定位——找准自己的位置
1. 优秀中层的核心标准
1) 粘合高层与基层的双面胶
2) 是“夹心饼”，更是中流砥柱
3.中层经理的常见病症
1) 不把建议权当成决策权
2) 戒除自己动手的“惯性心理”
二、自我管理——成功缘于心态修炼
1. 工作心态：用“平常心”应对“上挤下压”
2. 压力管理：做“刀尖上的舞蹈家”
3. 心境修炼：沉得住气，才有爆发力
4. 成功定律：让优点和名字画等号
三、时间管理——每天忙而不乱
1. 中层时间管理的要点
2. 时间管理的四项基本法则
1) 佳时间段要让给涉及全局利益的不紧急的要事
2) 给“突发事件”挤出VIP时间
3) 把部分日常工作“打包”处理
4) 时间管理与目标管理有机结合
第二模块 管好部门：带出一个金牌团队
一、部门规划：科学合理布局的五项原则
1. 理解上级：先理解上级的“不理解”
2. 重视大局：部门规划不能与公司长远利益“蛮拧”
3. 部门地位：软实力也是关键点
4. 组织设计：组织“微调”要考虑大局
5. 规划禁忌：“民意”不可违
二、部门协调：做好得与舍的权衡工作
1. 利益得失：可以“壮烈牺牲”，不能“无谓牺牲”
2. 领导“偏心”：“永不让上级失望”才能受重视
3. 部门竞争：上级知道的亏，吃了也无妨
4. 部门纠纷：尽量内部消化解决
5. 部门合作：不抢对方该得的“风头”
6. 部门合并：鼓励“有效冲突”，杜绝“有害冲突”
三、人才选拔：当一个好“伯乐”
1. 选材标准：别陷入“完美”困局
2. 招聘禁忌：挖角是把双刃剑
3. 面试原则：换一个角度去观察对方的潜质
4. 选才策略：自己培养才是长久之计
四、部门培训：好团队是培训出来的
1. 需求分析：求量变而非“质变”
2. 项目选择：不要跟着流行走
3. 效果评估：有吸引力，还要“触动心灵”
第三模块 高效执行：一切为了完成任务
一、目标管理：执行从明晰指标开始
1. 目标管理的层级差异
1) 听懂上级的“暗语”
2. 目标设定的SMART原则
1) 从接受小挑战开始
3. 目标管理的PDCA原则
1) 获得授权:“签字画押”保险
4. 目标分解：把难题分成小块，逐一解决
二、高效授权：执行不是一个人的战斗
1. 有效授权的意义及面临的误区
1) 授权原则：要学会“先紧后松”
2. 授权的范围及方式方法
1) 把风险控制在员工的能力范围内
3. 高效授权必须遵循的三大原则
1) 权责界定：说清楚，更要写清楚
4. 授权后如何保证授权效果
三、绩效与考评：考核到位，赏优罚劣
1. 绩效管理常见的误区
1) 奖惩：及时消除惩罚的副作用
2) 评优：关心所有人，关注几个人
2. 中层经理在绩效评估中的程序及角色作用
1) 绩效标准：核心项目绝不能马虎
3. 考核者和被考核者的关系
1) 考核面谈：把主观因素降为零
2) 不要“报复”爱提意见的员工
四、团队建设：团队合力大化
1. 如何提升团队士气，克服职业倦怠心理
1) 团队口号：从嘴上认同升华为心理认同
2. 对部属进行有效激励的策略、方法、工具
1) 晨会激励：目标不变、形式万变
3. 授权与激励如何完美结合
1) 打动人心才能调动人心
2) 用平实的话语描述工作成绩
3) 语言表达形象化，与内心真实想法合拍
4. 成功团队应该有的几个特征
1) 所有执行细节都与团队口号密切结合
5. 如何促进团队纪律的执行
1) 建立可复制的标准化执行流程
6. 如何掌握并调整自己的领导风格，促进领导绩效
1) 不必铲除所有“不和谐”的声音
第四模块 晋升有备：培养下属是晋升捷径
一、培养下属的重要意义
1. 教会徒弟，饿不死师傅
2. 培养副手是升职的前提
3. 下属真正成熟，升迁后才没有后患
二、如何学习充电，做好晋升准备
1. 改革创新：不做全才，而要做创新人才
2. 学习对手：把竞争者当成自己的一面镜子
3. 学习上级：站在山巅看问题
三、锻炼培养下属的原则
1. 选材标准：不要奢望接班人成为“全能型选手”
2. 培养策略：个人感情永远排在工作之后
3. 情感交流：打动人心才能调动人心
4. 管理方法：“理”清思路，才能在“管”上下功夫
