**部分：部属培育（员工辅导）
部属培育的意义
经理人的角色定位
学员讨论：经理在员工辅导时遇到的困难？员工期待的好的辅导是什么样的？
部属培育是什么，不是什么
辅导的时机和场合
新员工和新业务辅导的四步法
视频案例：在职培训OJT
角色扮演：辅导新员工
员工辅导需要具备的六能力
情境领导
员工的四种准备度
领导的四种风格
案例讨论：猴子管理法
员工寻求帮助的SOS法
辅导员工的SOS法
员工是问题的解决者，领导是作决定的人
辅导谈话的步骤：GROW
辅导谈话的关键原则
第二部分：员工激励
案例讨论：高能力高意愿员工激励
激励的相关理论基础
主管和员工对相同激励措施的不同看法
激励的前提：了解员工需求
为什么要保留员工
新员工成本计算
中基层经理无法采用的激励方法
中基层经理的激励菜单
学员演练：优点大轰炸
经理激励部属的注意事项
赞赏的7个原则
工作认可激励
员工关怀激励
学习和成长激励
负激励的方法和步骤
建设性批评的7个原则
提升团队凝聚力的七大方法
建立团队愿景
如何建立团队成员之间的信任
团队精神与企业文化
