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钟震玲

领导从“心”开始:心理学在管理中的应用

钟震玲 / 员工心灵成长体系、课...

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课程背景

移动互联网时代之前,企业经营关注的重点是“事”,擅长结果导向、绩效目标,如果只用这一只翅膀飞翔,管理者往往感到枯竭、无力、困惑:事情明明应该这样发展,规定已经制定地非常明确了,人们应该这样完成工作,为什么却不尽如人意?为什么总是会出现种种意外、麻烦?我们渐渐发现:必须全面、深刻地了解人类的巨大潜能,了解生命系统的能力与动力,才能找到更简单、有效的领导模式。尤其对于现阶段的中国企业领导人而言。 倾向于简化的思维,往往给我们造成了更大的困惑。许多表面看来突如其来的事件,背后有着微妙而深远的原因。没有身心整合的个人就难有永续经营的企业,缺乏“人”的宝贵资源的抱负也滞碍难行。这是许多企业人无法跨步前进潜在因素,更危险的是:有时候看上去事情成功了,关系却被破坏了。业绩达到了,团队成员却离开了,更危险的是:领导者个人的家庭、健康也受到了负面的影响。在这个过程中,领导者因为其肩负的角色、责任、目标,无法向身边的他人呈现真实的自己,而常常感到孤独、无助。 学习从“心”开始,掌握用另一个翅膀飞翔的能力,这样领导者不仅仅能处理好“事”,对“人”(包括自我与他人)、“环境”(企业内外部的市场环境)也更有敏感度,相对于以理论认知为主导的培训,《领导从“心”开始:心理学在管理中的应用》融入了更多身心整合的训练,在此基础上发展出个人的一致性。对企业人的身心健康、关系和谐与绩效达成都将起到长远而健康的促进作用。

课程目标

1、从认知、情感和身体全方位了解心理学在管理人员的工作、自我、家庭中的应用,通过照镜子对自我的领导风格有所了解,了解自己领导风格的优势与局限所在,立足于个人资源建立坚实的心理根据地; 2、提供“心”工具,管理更高效:向领导者提供与“心”有关的管理工具,包括如何关心自己与他人,如何建立有效的团队氛围; 3、打开“心”结,降低沟通成本:为领导者提供工具,支持他们有能力、有方法在他人、团队中呈现真实的自己的需求、想法与意愿,节省沟通成本,避免误解; 4、了解自己在关系中的互动风格,从反应的角度找到更多的可

课程大纲

**单元、领导者者现实工作中的困境分析

【现场活动】在不同的环境中,我们的身心感受

一、领导者普遍存在的心理困境

1、个人问题:焦虑、压力、亚健康等身心症状

2、人际关系:沟通成本高、决策困难、决策后的执行难

二、概念区分:心理学 VS 心理健康 VS 心灵成长

三、领导者的四个维度象限:教练/辅导/咨询/督导

1、教练:挑战与激励并用

2、辅导: 关怀感受,重视情绪、情感资源

3、咨询: 提供必要的解决方案

4、督导: 技能与心态的共同进步

四、自我领导风格认知:锥子/尺子/榔头/蜡烛

【现场活动】**肢体活动、团体照镜子等方式了解自己的领导风格。

【现场绘画】**自画像了解我内心的世界。

【案例分析】中国移动公司王主任的自画像分析。

第二单元、领导者:自我修炼与成长

一、领导者身心健康基础:全我模型

1、真实我/理想我/现实我:整合身心,内外一致

1)真实我: 被遗忘的真实能量

2)理想我: 多个角色中的自我分裂与冲突

3)现实我: 现实中的无力感

4)三者关系: 心理剧让我们看到内在的图像

2、自恨的结果:身体/心理/关系

1)身体:  身心紧张,僵化的结果:隐藏的疾病(身心分裂的后果)

2)心理:  压力/焦虑/抑郁/疲劳

3)关系:  疏离, 社会化、虚假的解决方案

4)不一致的生存姿态:讨好、超理智、打岔、指责

3、成长的新路

1)自我疼惜

2)成长促进法之1B5A(呼吸、觉察、承认、接受、行动、欣赏)

二、阴阳能量:我有什么内在的心理资源可用?

【现场绘画】我的身体症状是如何反映了我的心理困境?

【现场活动】呼吸、了解自己所有的阳刚与阴柔能量,学习在工作、生活中应用

【案例分析】中国电信市场部副总的全我模型?

第三单元、领导者:巧用心理学,建立好关系

 【现场活动】肢体练习之领导与被领导

一、管理心理:外在力量 内在权能

1、认识你的领导风格:从回应到反应,从墙到界线

2、外在权能 与 内在力量

3、物化 与 个人化

4、建立界线(活动):**活动来了解自己与他人的关系

【案例分析】世界500强企业管理者的困境与心理成因,个案讨论。

二、关系周期:了解关系内在的奥妙

 1、浪漫期:一切关系的开始

 2、权力争夺期:谁是真正的领导?

 3、整合期:关闭与开放

 4、承诺期:团队共同的愿景

 5、共同创造期:实现与创造

【群策群力】您和团队成员的关系处在什么阶段?领导中要考虑什么因素?

【世界咖啡】我们想要共同创造什么样的企业氛围?

三、管理中常见心理问题与应对工具

1、一对一的沟通与支持

1)在哪些情况下需要提供心理支持:个人防御模式及等级、个人潜力与固著

2)支持他人的一些概念说明:“墙”与“界线”

3)管理中的实用工具

æ 自由联想:聆听的力量

æ 沟通模式:身心整合的沟通心法

æ 身体语言的应用(呼吸/ 接触)

4)特殊情况:心理危机的预警:自杀风险的防范

【行动学习】管理者好的心理支持心法是什么?

2、团体的沟通与带领

1)自我负责地将感受带入工作场景

2)带领团体的工具

æ 天气报告:让我们了解对方的气候

æ 温度计:团体的形成阶段与各阶段特点

【案例分析】招商银行高层如何设计与带领团队?

【案例分析】企业领导如何创造关系?在权力争夺期该怎么办?

第四单元、建立刚柔并济、人性领导与纪律并存的企业文化

【人物传记】阿里马云/ 华为任正非:完全不同的领导风格

【世界咖啡】我们想要共同创造什么样的企业人文环境?

一、企业中的等级模式与成长模式

二、领导者在关系世界中承担责任

【经验分享】华为公司是如何进行共同成长文化的塑造?

【行动学习】我们想要共同创造的企业如何借鉴所学进行行为转化?

【群策群力】我将如何把课程中的学习应用于我个人、我的工作、家庭中?真正的关键是什么?

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