在销售型组织中，好的销售人员和一般的销售人员，绩效相差非常大。很多企业的管理者都觉得自己缺少人才，但实际上，他们没有把人才真正的用好，用到刀口上。 很多企业业务人员流失，带走客户，多了竞争对手，也是因为没有一套好的业务流程做控制。

一、了解业务流程重组的重要性； 二、掌握业务团队分工优化的方法； 三、建立企业销售流程的天龙八部； 四、在天龙八部的基础上建立企业的内部辅导体系。

**部分 企业内部业务流程的重要性：

1、 企业销售管理存在的问题及分析：

人员流失率高

销售人员成长慢

销售高手的维护成本高

销售团队的整体效率差

2、 案例分析：三一重工的内部压模体系

第二部分 现场讨论建立企业的销售流程天龙八部

1、 对销售过程进行动作分解，对销售节点进行定义；

现场对销售过程进行动作分解

对销售节点进行定义（全体参与）

2、 对销售节点进度进行评估；

没有对销售节点的进度的正确评估，就无法对进程进行预测

现场学员将自己的问题业务提出来，进行进度评估

3、 对销售节点进行角色分工组合；

分工组合原则：团队作战

分工组合前提：责任划分

分工组合落地：客户关系管理系统

4、 对销售节点的能力要求进行梳理。

对每个销售节点可能的能力要求进行梳理

天龙八部与销售手册

天龙八部与CRM管理系统

现场讨论：

完成企业内部流程的天龙八部（核心环节）

企业销售业务案例集的建立与应用

第三部分 内部辅导体系

1、 销售组织内部辅导的不同模式分析：

产品培训模式

心态激励模式

案例分析模式

2、 销售辅导体系讲解：

辅导体系的四步流程：

现场互动：

销售团队内部辅导演练（学员现实案例分析）

3、 现场演示：CRM系统、天龙八部与内部辅导体系的整合应用（核心环节）