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傅志华

大数据下的企业运营与商业机会

傅志华 / 数据管理分析与挖掘讲师

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课程大纲

上午:大数据驱动的企业商业模式和新机会


1.大数据应用:大数据如何在企业中落地

1)大数据的特征与发展驱动力

2)大数据企业运营应用金字塔体系

3)企业大数据落地五大关键

4)大数据企业应用常见误区


2.大数据机遇:大数据驱动的新商业机会

1)大数据的商业应用层次

2)大数据驱动的新商业机会及案例


3.大数据创新:互联网思维的新商业模式

互联网思维与大数据结合的新商业模式

1)互联网思维和大数据如何结合

2)互联网思维和大数据结合下的新商业模式


下午:大数据驱动下的企业精细化运营和营销

运营 、营销 、用户体验

 

4.用户体验:大数据驱动的用户体验

大数据应用于用户体验分析及优化

(1)大数据用于客户/用户体验监控与优化 

介绍**大数据分析及时发现产品运营中产品体验的问题 

1.1构建产品运营监控体系来及时发现产品运营的异动和用户问题 

1.2**客户/用户关键触点监控发现用户体验问题并优化 

(2)大数据用于用户口碑监控与优化 

2.1洞察口碑:口碑三大分类 

2.2管理和激发口碑 

2.3大数据:测量和监控用户反馈并优化 


5.运营和营销 :大数据驱动的精细化运营

**大数据驱动的用户生命周期管理方法,精准发现潜在用户,预警客户流失,优化运营效果 

(1)用户生命周期管理简介 

1.1用户生命周期管理是什么 

1.2用户生命周期管理的价值杠杆 

(2)实施用户生命周期管理的关键 

2.1用户生命周期管理的实现方法

2.2用户生命周期管理方案试点、固化及应用 


6.营销 :如何**大数据节省移动互联网营销推广费用

如何**大数据发现营销推广渠道作弊,更加有效的评判推广渠道质量,节省推广费用

(1) 移动互联网营销推广效果评估的核心指标

(2) 移动互联网营销推广作弊案例

(3) 大数据助力移动互联网营销推广防作弊


7.营销 :大数据驱动下的用户个性化营销

涉及用户个性化推荐在个性化营销的应用 

(1)大数据驱动的个性化营销的原理介绍与关键思想 

(2)大数据驱动的个性化营销案例

3)如何成功的实施大数据驱动的个性化营销 

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