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崔洪涛

从技术走向管理

崔洪涛 / 企业管理讲师

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课程背景

联想柳传志先生说,做企业只有三件事:搭班子、定战略、带队伍。 通用前CEO杰克·韦尔奇先生说:管理者的主要任务是发现人、培养人,并依靠他们去完成任务。 企业的追求:带出忠实的团队,带出积极的员工,带出魅力的企业;向管理要效率,用团队创效益,靠能力出效能。 经理,必须是员工的标杆;领导,必须是队伍的航灯。 然而,身为公司中流砥柱的中基层管理者们,却面临这样的困境: 1.为什么自己当领导前做的好好的、当领导后却乱乱的? 2.为什么自己时不是会有一种“夹板气”的感觉? 3.为什么要做那么多与专业不相关的事? 4.为什么布置了工作但下属总对自己阴奉阳违? 5.自己的团队发展方向是什么? 6.为什么有目标却无法实现? 7.对下属的管理究竟靠情感还是靠制度? 8.有章不循怎么办? 9.如何让团队展现出强大的凝聚力? 10.有什么好办法能让员工快速成长? 11.员工们到底怎样才能有劲头? 12.我该怎样与他们沟通?

课程大纲

一、 定自己:首先审视一下自己是否称职 9:15-12:00)

本章意义:身为管理者,要清晰知道管理者与业务人员相比,在工作上有什么不一样,找准自己的角色定位,快速实现角色的转变,从而能在工作中准确把握自己的职责。

小组讨论:成为管理人员后,自己的工作同以前有哪些不一样?(3min)

进一步讨论:管理者的角色定位

团队分享:

1. 管理人员与业务人员的区别是什么

案例分享:老高的烦恼

2. 管理者的角色定位

结合团队分享,从以下三个角度归纳管理者的角色

         作为下属的管理者

         作为上司的管理者★★

         作为同事的管理者

课间休息15min

3. 管理者的管理职能

4. 管理者的权力运用

5. 管理者的自我认知

6. 管理者的素质模型

案例分享:曹操为什么要除掉吕布

对管理者的态度要求

小组讨论:管理者应具备哪些能力?

对管理者的能力要求★★

7. 管理者的角色转换

案例分享:郭靖是如何成长为襄阳守将的

工具单:管理者角色转换对照表

本章小结,上午课程结束

课前热身:手指操(3min)

复习:管理者的角色定位,素质模型,角色转换(5 min)

二、 定计划:没有目标就没有航向 13:40—15:00)

本章意义:从宏观上来讲,计划包括目标和执行计划两个层面。没有目标,就没有前进的方向;只有目标,没有具体执行,目标等于零。管理者要为团队设定合理科学的目标,同时又能把目标分解为具体的工作计划。

1. 不同管理层的计划

2. 目标管理

案例分享:哈佛大学的25年调查

3. 如何制定出理想的目标?

工具单:目标管理的SMART原则★★

案例分享:山田本一的目标分解法

实战演练:为自己的团队设定3个目标

4. 从目标到计划

工具单:6W2H

工具单:甘特图

课间休息15min

三、 定规则:建立组织运营机制(15:15-16:30)

a) 人性定理的三个推论

b) 制度是落实任务的基本保障

案例分享:如何保障降落伞的合格率

c) 不同的制度产生不同的结果

案例分享:如何让分配变得公平

d) 建立有效保证工作落实的制度和机制

案例分享:谁错了?

e) 建立一个不依赖于能人的制度化执行系统★★

R1:结果定义——心中有结果,执行有效果!

R2:一对一的责任——千斤重担众人挑,人人肩上有指标

R3:过程检查——人们不会做你希望的,只会做你检查的

R4:即时激励——好报才有好人

课堂研讨:我们应该建立什么制度

课程小结,下午课程结束

 

9:00:

课前热身:团队展示(3min)

复习:前一天的重点内容(7 min)

四、 做团队:把员工拧成一条绳(9:10-12:00)

1. 时代需要巅峰团队

v 人多力量就大吗?

v 难的是以十当一

案例分享:高铁跑的快,不靠车头带

2. 团队凝聚力的影响因素

3. 团队建设和发展的方向

4. 做一个唐僧型的团队领导

v 目标导向

v 精神引领

v 以人为本

课间休息15min

5. 团队与群体的本质区别★★

课堂研讨:大雁飞行的启迪

6. 团队建设的四个法宝

7. 如何打造你的巅峰团队

课程小结(5min),上午课程结束


课前热身:团队游戏(3min)

复习:(7 min)

五、 做教练:建设你的王牌之师(13:40-15:00)

1. 中基层领导应有的理念

v 主管的员工辅导职责

v 成人学习的主要特点

v 学以致用是谁的责任

2. 提升学习效果的4个因素

3. 不同阶段员工的培训和辅导内容

4. 员工辅导的实施

v 员工辅导的方式方法

v OJT四阶段操作法

v 培训效果评估

案例分享:“疯狂英语”评估法

六、 做激励:让员工满意飞起来 15:15-16:45)

1. 善于激励的领导更具影响力

课堂研讨:员工想要的到底是什么?(3min)

2. 管理者应有的基本激励理念

3. 员工综合激励体系的建立

v 物质激励

v 精神激励★★

跟电影学表扬(15min) ★

课堂研讨:我们自己能用的激励方法

研讨结果:中基层管理者拿来就能用的激励菜单

课程总结(10min)

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