**章 理解培训
1、什么是培训
2、企业为什么要培训
3、难原因分析
第二章 培训体系的构建
第三章 培训需求调查及分析
1、理解培训需求调查及分析
2、组织层面的培训需求调查及分析
3、部门层面的培训需求调查及分析
4、岗位层面的培训需求调查及分析
案例分析：某银行组织层面的培训需求调查及分析
分组讨论：对本企业进行2014年培训需求调查及分析
案例分析：培训风波
第四章 制定培训计划
1、确定培训目标
1)制定目标的原则
2)目标对话五步骤
案例分析：海宇公司《管理技能培训》的培训目标确定
2、培训费用预算
1)计算培训成本
2)设计培训预算
3、制定年度培训计划
案例分析：某银行的《年度培训计划》
场景模拟：结合本企业实际制定《2014年度培训计划》
4、制定培训项目实施计划
案例分析：海宇公司《管理技能培训计划》
第五章 培训课程体系的构建
1、课程体系的构建基础---岗位分析
案例分析：某银行培训专员的岗位职责分析
案例分析：培训专员《岗位说明书》及培训课程的设置
分组讨论：选择本企业的某岗位进行岗位分析，并确定该岗位应该培训的课程明细
2、课程体系的分类
1)专业知识和技能课程设置
2)心态类课程设置
3)通用管理类课程设置
4)新员工入职类课程设置
