一、调研（了解层面评估）：
1.培训前，**电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更具针对性。
2.依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（了解层面评估表），以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。
备注：调研部分根据合作机构及终端企业的需求而选择，另外需提前协商老师时间。
二、授课（以咨询的视角讲授）：
破冰：
1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。
2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。
3.宣布课程进行中的团队比赛规则。
(一)了解执行力
1.什么是执行力
2.剖析执行难的问题根源
3.从六个方面保证员工执行力
1)让员工清晰应该做什么—-理清岗位职责
2)让员工清晰应该怎样做---完善岗位制度、流程
3)让员工有意愿去做（态度）----激励
4)让员工有能力去做---部署培育
5)让员工有方向去做--目标管理
6)用团队文化影响员工成员自觉行为
（二）让员工清晰应该做什么---理清岗位职责
1.做好岗位分析工作
1)以职责（流程方法）为导向的岗位分析
2)以职责（PDCA方法）为导向的岗位分析
2.界定岗位工作的标准（要让员工清楚工作的努力方向）
( 案例分析：培训专员的岗位分析
(三)让员工知道怎样去做--明确制度、流程
1.按照每个岗位梳理，确定应制定的制度、流程清单
2.确定制定制度、流程的样式
3.确定制定制度、流程的工作方法
4.组织岗位人员进行制度、流程的编写
5.对编写的制度、流程进行讨论并修改
6.流程制度的发布、执行及培训
7.制度执行过程中的监督、检查及再完善
( 案例分析：某公司岗位业务制度及流程的梳理
(四)让员工有意愿去做（态度）---激励
1.了解激励
1)激励的含义
2)激励的模式
( 案例分析：激励警觉性试验的结果
2.需要层次理论在员工管理中的应用
1)需要层次理论内容
2)对需要层次理论的解释
3)需要层次理论对员工管理的启示
4)需要层次理论在员工管理中的实际应用
( 案例分析：潘传中为何跳槽
3.对员工的具体激励措施
( 分组讨论:结合工作实际分析工作中可使用的激励措施
4.员工激励机制建设
1)在员工内部进行满意度调查，了解员工成员的需求
2)确认当前员工成员看重的需求因素及未满足的需求因素
3)确定对员工成员具体激励措施
4)将激励措施制度化
( 案例分析：西门子公司销售部激励机制的建立
(五)让员工有能力去做---部署培育
1.制定员工的训练计划
1)分析员工工作绩效差距
2)确定员工绩效需改进的内容
3)帮助员工制定在职训练计划
2.训练的实施
1)讲解
2)经验
3)练习
4)发表意见
5)尊重
3.训练结果的评价
1)员工对自我改善的结果作自我评价
2)对员工的改善情况评分
3)和员工面谈
4)记录评价结果
5)存档
6)建立员工在职训练档案卡
( 案例分析：高翔7月份的在职训练计划
(六)让员工有方向去做--目标管理
1.认知目标管理
1)什么是管理
2)管理工作的基本工作方法----PDCA循环
3)PDCA循环的工作原理
4)什么是目标管理
5)PDCA循环在目标管理中的应用
2.目标的制定
1)制定目标的SMART原则
2)员工目标的制定方式
3)员工目标对话五步骤
4)设计年度目标的程序
5)月度工作目标应包含的内容
( 案例分析：高翔的6月份月度工作目标
3.目标的过程管理
1)员工工作信息的收集
2)目标执行过程中的跟踪检查
3)采取有效的工作跟踪方式
4)目标实施过程中的误区
5)目标实施过程中面谈关注问题
4.目标完成情况评价
1)考评的目的
2)考评的内容
3)考评的方法
4)选择考评者
5)考评的误区
5.目标完成情况的反馈与改进
1)分析工作目标完成中存在的差距
2)确定目标改进的内容及改进措施
( 案例分析：高翔6月份工作目标完成情况的评价及改进
(七)用团队文化影响员工自觉行为
1.什么是团队文化
2.什么是团队精神
3.员工精神包含内容
4.高团队精神的表现
( 视频：电视剧《亮剑》独立团精神的分析
5.构建适合本企业（部门）特点的执行文化
( 案例分析：华为的执行力文化
课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑
