文字管理是秘书常规业务，为三办之一，其工作内容渗透到秘书业务的其他很多方面。 秘书人员的职业形象应该是 笔杆子形象。 文字管理能力是秘书核心能力的重要构成部分。

1. 行政（秘书）的以文辅政的工作技巧

规范、准确的书写公文;行政公文的处理中发文、收文处理的程序与要则;准确选用公文文种； 正确拟写公文标题；调查问卷的设计技巧及统计分析；经济合同写作中容易出现的问题及对策；语言文字修养的方法技巧。

2.完成组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作的技巧。

3.快速记录的方法。