提升学员思考的缜密性 学习麦肯锡方法的逻辑思路 掌握具体的工具 结合实战问题进行练习

**单元 解决问题需要科学的方法 (３学时)

l 引导案例：

n 张经理的困扰

l 解决问题是管理者的基本职责

l 管理者的脑商

n DQ＝IQ X EQ

l 解决问题中管理者易犯的错误

l 决策三段式

n 认知

n 拍板

n 落地

l 麦肯锡方法的价值和意义

l 讨论与分享：

n 我们工作中遇到的问题

l 讨论与点评

第二单元 方法练习：麦肯锡方法的基本元素　(３学时)

l 思考的开关

n 别着急

n 想想

n 先问几个问题

l 以事实为基础(５W 1H)

l MESEE原则

l 善用假设

l 树形图

l ８０／２０法则

l 练习，点评，分享

 

第三单元 分解麦肯锡解决问题的７个步骤 (６学时)

l 引导案例：

n 如何节省成本

n 小结：解决问题容易出现的误区

Ø 结合实战问题学习与练习麦肯锡方法

l Step 1

界定问题

n 界定问题的５问法练习

l Step 2

建立问题的架构

n 画出问题树，概念与练习

l Step 3

排定优先级

n 考虑问题的标准

n 按照标准确定优先级

l Step 4

议题分析

n 罗列信息

n 确定关键因素

n 提出解决对策

l Step 5

汇整

n 整理思路

n 形成行动计划

l Step 6

说故事

n 陈述事件(５W 1H)

n 对策与计划

n 要求与说明

l Step 7

简报

n ３分钟表达法

l 练习，分享，点评

 

结束语 领导者必须提升思考的质量