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齐磊

4R运营管控模式

齐磊 / 领导力与组织执行力提升实战导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 济南

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课程背景

企业管理面临着两个问题,一个是如何制定公司战略,让内心安宁。另一个就是如何实现公司战略,让内心坚定。无数的管理者“忙”“茫”“盲”,究竟如何将年初的战略变为现实,成了每个企业思考的首要问题,也是一家企业执行的根本。战略运营管控就是对战略进行分解、执行、纠偏与改进的过程。 齐磊老师多年来致力于企业宏观执行的课题研究,用4R战略运营管控模式来取代对公司能人的依赖,真正地让每一个动作,每一个的工作,对接公司战略,清晰战略进展,明确工作方向。 衡量一家企业执行力的强弱与否,关键看两个方面,一个方面是公司的战略能否实现---战略变现。另一个方面就是下达的指令能否达成------指令必达。真正的执行不是所有人都在行动,不是所有人都干活了,都敬业就是执行力强。齐磊老师认为真正的执行时基于公司战略的执行,基于客户价值的执行,基于团队协作能力的执行。所以先分清楚什么是真正的执行非常重要,是个方向性问题。 公司的战略制定出来后,中高层必须具备分解能力,将公司的战略目标分解为部门的计划,我们暂称为月计划,部门负责人必须对月计划负责,因为月计划就是战略的直接支撑。各个部门的月计划完成了,公司的战略就完成了。另外部门负责人还需要对月计划进行分解,形成部门内每个员工的周计划,要求员工对自己的周计划负责,每个人的周计划达成了,部门的月计划就达成了,各个部门的月计划达成了,公司整体的战略目标就实现了。也就是说公司的执行需要由中高层带头去做,对部门负责。执行中每个人必须清晰自己的角色定位,处于什么层面,责权利分别是什么。所有人要清晰。 计划做出来之后,需要对分解出来的计划进行检查监督,也就是做好过程管理。过程不检查结果准抓瞎。不要寄托于KPI的绩效考核,绩效考核属于事后管理,事情发生后只能总结,分享,只能下一步改进,无法对现有结果起到任何作用,因为事情已经发生了。那么过程管控的GS,则是对过程进行分解,进行节点的管控,同样目的是保证最终的结果实现。对于完不成计划的同事,公司需要建立平台进行质询,这个平台我们称之为质询会。为了提高效率,必须建立质询会的相关规定和规范,以聚焦我们的思维和行为专注于战略的执行。事后需要对结果进行及时的奖惩并公布。同时进入下一轮的循环。 这套执行体系直接结合公司的战略,R1基于公司战略的经营预算,R2关键岗位职责R3业绩跟踪R4业绩评估,支撑公司战略的执行才是真正的执行。从实际出发,既有文化的引导又有机制的督促。把公司的业务,各个岗位的职责,重点工作等贯穿于平时的工作中,彻底解决公司执行不力,执行不对,执行不全的情况。

课程目标

1.帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能; 2.启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能; 3.站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新营销理念,转变思维模式,统一思想;

课程大纲

开营:团队建设 

一、团队如何建设?

团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。

二、建立高效的学习环境

学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。

**讲:战略与机制:战略统驭机制,机制支撑战略!

一、战略与机制的关系;

二、大小4R的精讲

三、中高层不会管理源于“责权利”不对等;

四、建立机制的方法

五、案例分析:滥竽充数;

六、战略重点的维度与分解

七、战略管控系统简介

1. 基于战略

2. 聚焦客户

3. 帮助团队

价值点:

1.  站在战略与系统的角度考虑计划。

2.  理解战略与机制、计划之间的关系。

3.  掌握建立机制的方法。

4.  了解计划管理系统。

第二讲: 战略管控常规武器:月报月计划、周报周计划

一、月报月计划与周报周计划的价值与区别;

二、月计划格式讲解;

三、月计划各要素、维度讲解;

四、月计划之结果定义讲解;

五、月计划常见问题讲解

六、月报月计划管理与绩效管理的关系与区别

七、总结:月报月计划所包含的思维与文化

价值点:

1.  掌握月计划、周计划的与战略的关系,了解月计划的重要性。

2.  掌握做月计划的关键要素。

3.  掌握月计划的格式、维度。

4.  理解并会使用月报月计划。

第三讲:战略管控的超级武器YCYA      非常规问题的重要处理

一、YCYA讲解

1. Y:Yes,承诺

① 接到任务指令后,明确做出结果承诺

2. C:Check,检查

① 检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查

3. Y:第二个Yes,汇报

① 任务完成后,要明确向指令发出人汇报结果完成情况

4. A:Award,奖惩

根据检查结果,即时奖惩,“奖惩不过夜” 

二、YCYA的使用范围

三、YCYA的操作要点

四、YCYA模拟训练; 

五、独立第三方检查官COO选择标准; 

六、企业管理中的五级检查体系

价值点:

1.  熟练掌握YCYA工具。

2.  了解COO检查体系的重要性。

第四讲:战略管控之质询会     计划执行中的纠偏与改善

1. 回忆复习大小4R;

2. 质询会的价值;

3. 质询会的流程;

4. 质询会的关键话术(标准化);

5. 质询会的常见问题与注意事项;

6. 质询会的原则和标准;

7. 总裁、高管质询注意事项;

8. 质询会模拟演练;

价值点:

1.  理解质询会在管理中的重要作用。

2.  了解大小4 R.3.

3.  掌握质询会的话术。

4.  掌握质询会流程与特点。 

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