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钱柏颖

情境领导力II

钱柏颖 /

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课程背景

当今世界中,工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间,更取决于他们在工作中所运用的知识。从战略制定、决策实施,到企业整体业绩的改善,领导者扮演着不同的角色。他们在推动而不是主导工作进程。领导力的作用体现在组织的每一个层面,因此传统的等级金字塔被颠覆了,与客户有着紧密接触的人们被赋予决策的权力。今天的领导者更象是教练、合作伙伴或导师,指导和支持着员工的工作,而不是简单地命令或分配任务。 管理和领导不是你对员工做什么,而是你和员工一起做什么。为了在更短时间内,使用更少资源来创造更大的价值,组织需要强有力但却是灵活的管理者。组织希望领导力准则被每一位员工所理解和运用,而领导者能够采用个性化的、灵活的领导方式去帮助员工的发展。

课程目标

整个培训收益分成三个层面:知识、技能、个人和组织收获。 知识 在这个层面,领导者对整体模型有全面的理解: 员工的不同发展阶段和四种领导型态 如何灵活运用不同的领导型态,以有效管理员工 建立一种共同的语言和沟通平台,来帮助员工的发展 怎样在领导者和他们的下属之间建立开放式的沟通环境 使用不当领导型态的后果,督导过度和督导不足所产生的负面影响 技能 在这个层面,领导者掌握以下几方面技能: 诊断在关键任务环境中员工的发展阶段 在与员工的日常沟通中,有效运用情境领导的语言

课程大纲

前言

思考领导问题

情境领导之目的

情境领导的核心工作能力

培训计划一览

从培训中获得大收益


单元1——未来的领导

未来的领导

领导的环境

河流

我未来的领导方式

利用情境领导工作能力取得业务结果


单元2——信念与基石

u 情境领导 - 信念与基石

领导之定义

成功的领导与有效的领导

成功的领导与有效的领导工作表

领导型态之定义

关于人的信念与价值观

u 情境领导的三项技能

u 情境变量清单

u 情境领导之效益


单元3——诊断

诊断——情境领导的**个技能

发展阶段

à 四个发展阶段 - D1

à 四个发展阶段 - D2

à 四个发展阶段 - D3

à 四个发展阶段 - D4

发展阶段1 - 热情的初学者

发展阶段2 – 憧憬幻灭的学习者

憧憬幻灭的原因

发展阶段3 - 能干但谨慎的执行者

展阶段4 - 独立自主的完成者

微调你的诊断技能

一位聪明且具升迁潜力的经理的案例

你自己的发展阶段故事

u D1 - 热情的初学者的需求

u D2 - 憧憬幻灭的学习者的需求

u D3 - 能干但谨慎的执行者的需求

u D4 - 独立自主的完成者的需求


单元4——灵活性

灵活性——情境领导的第二项技能

指导行为

支持行为

解析领导行为

使用指导行为 —— 你将怎样说?

使用支持行为 —— 你将怎样说?

使用型态1的领导做什么?

使用型态2的领导做什么?

使用型态3的领导做什么?

使用型态4的领导做什么?

四种领导型态

四种领导型态之间的区别

自我 - 型态灵活性评估表


单元5——

领导型态与发展阶段相

情境领导模式

自我型态灵活性评估表

督导过度与督导不足

选择活动:我在何处督导过度或督导不足

领导型态配情境录像

u  “匹配”与“不匹配”活动 – 型态1

u  “匹配”与“不匹配”活动 – 心得

型态1与发展阶段1

型态2与发展阶段2

型态3与发展阶段3

型态4与发展阶段4

作业

à 演练运用领导型态1

à 领导型态1清单

à 演练领导型态1 – 脚本

à 演练运用领导型态2

à 领导型态2清单

à 演练领导型态2 – 脚本

à 演练运用领导型态3

à 领导型态3清单

à 演练领导型态3 – 脚本


单元6——情境领导技能演练

u 情境领导技能演练

u 情境领导心智地图

发展周期

u 情境领导游戏工作表

领导型态1清单

领导型态2清单

领导型态3清单

演练领导型态4 – 脚本

领导型态4清单

发展你对每个领导型态的理解

鲍勃·诺顿故事

退化周期

控制退化的步骤

à  “一对一会谈

à 选择活动:一对一演练 鲍勃·诺顿

à  “一对一练习 自我

à  “一对一会谈


单元7——建立伙伴关系

建立伙伴关系——情境领导的第三种技能

建立伙伴关系的步骤

解决关于发展阶段的分歧

解决关于发展阶段的分歧的步骤

演练建立伙伴关系” – 凯瑟琳与鲍勃

建立伙伴关系会谈清单凯瑟琳与鲍勃

演练建立伙伴关系”– 鲍勃与艾略特

建立伙伴关系会谈清单鲍勃与艾略特

情境领导 – “建立伙伴关系练习表

演练建立伙伴关系

一个真实的建立伙伴关系笔记

建立伙伴关系会谈清单


单元8——计划行动

计划行动

选项1:思考你的学习

选项2:五个显著迹象

达标纲要关键行动菜单

友好相处鼓励的话语录像

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