当今世界中，工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。从战略制定、决策实施，到企业整体业绩的改善，领导者扮演着不同的角色。他们在推动而不是主导工作进程。领导力的作用体现在组织的每一个层面，因此传统的等级金字塔被颠覆了，与客户有着紧密接触的人们被赋予决策的权力。今天的领导者更象是教练、合作伙伴或导师，指导和支持着员工的工作，而不是简单地命令或分配任务。 管理和领导不是你对员工做什么，而是你和员工一起做什么。为了在更短时间内，使用更少资源来创造更大的价值，组织需要强有力但却是灵活的管理者。组织希望领导力准则被每一位员工所理解和运用，而领导者能够采用个性化的、灵活的领导方式去帮助员工的发展。

整个培训收益分成三个层面：知识、技能、个人和组织收获。 知识 在这个层面，领导者对整体模型有全面的理解： 员工的不同发展阶段和四种领导型态 如何灵活运用不同的领导型态，以有效管理员工 建立一种共同的语言和沟通平台，来帮助员工的发展 怎样在领导者和他们的下属之间建立开放式的沟通环境 使用不当领导型态的后果，督导过度和督导不足所产生的负面影响 技能 在这个层面，领导者掌握以下几方面技能： 诊断在关键任务环境中员工的发展阶段 在与员工的日常沟通中，有效运用情境领导的语言

前言

u 思考领导问题

u 情境领导之目的

u 情境领导的核心工作能力

u 培训计划一览

u 从培训中获得大收益

单元1——未来的领导

u 未来的领导

u 领导的环境

u 河流

u 我未来的领导方式

u 利用情境领导工作能力取得业务结果

单元2——信念与基石

u 情境领导 - 信念与基石

u 领导之定义

u 成功的领导与有效的领导

u 成功的领导与有效的领导工作表

u 领导型态之定义

u 关于人的信念与价值观

u 情境领导的三项技能

u 情境变量清单

u 情境领导之效益

单元3——诊断

u 诊断——情境领导的**个技能

u 发展阶段

à 四个发展阶段 - D1

à 四个发展阶段 - D2

à 四个发展阶段 - D3

à 四个发展阶段 - D4

u 发展阶段1 - 热情的初学者

u 发展阶段2 – 憧憬幻灭的学习者

u 憧憬幻灭的原因

u 发展阶段3 - 能干但谨慎的执行者

u 展阶段4 - 独立自主的完成者

u 微调你的诊断技能

u 一位聪明且具升迁潜力的经理的案例

u 你自己的发展阶段故事

u D1 - 热情的初学者的需求

u D2 - 憧憬幻灭的学习者的需求

u D3 - 能干但谨慎的执行者的需求

u D4 - 独立自主的完成者的需求

单元4——灵活性

u 灵活性——情境领导的第二项技能

u 指导行为

u 支持行为

u 解析领导行为

u 使用指导行为 —— 你将怎样说？

u 使用支持行为 —— 你将怎样说？

u 使用型态1的领导做什么？

u 使用型态2的领导做什么？

u 使用型态3的领导做什么？

u 使用型态4的领导做什么？

u 四种领导型态

u 四种领导型态之间的区别

u 自我 - 型态灵活性评估表

单元5——匹配

u 领导型态与发展阶段相匹配

u 情境领导模式

u 自我 – 型态灵活性评估表

u 督导过度与督导不足

u 选择活动： – 我在何处督导过度或督导不足

u 领导型态匹配情境录像

u  “匹配”与“不匹配”活动 – 型态1

u  “匹配”与“不匹配”活动 – 心得

u 型态1与发展阶段1相匹配

u 型态2与发展阶段2相匹配

u 型态3与发展阶段3相匹配

u 型态4与发展阶段4相匹配

u 作业

à 演练运用领导型态1

à 领导型态1清单

à 演练领导型态1 – 脚本

à 演练运用领导型态2

à 领导型态2清单

à 演练领导型态2 – 脚本

à 演练运用领导型态3

à 领导型态3清单

à 演练领导型态3 – 脚本

单元6——情境领导技能演练

u 情境领导技能演练

u 情境领导心智地图

u 发展周期

u 情境领导游戏工作表

u 领导型态1清单

u 领导型态2清单

u 领导型态3清单

u 演练领导型态4 – 脚本

u 领导型态4清单

u 发展你对每个领导型态的理解

u 鲍勃·诺顿故事

u 退化周期

u 控制退化的步骤

à  “一对一”会谈

à 选择活动：“一对一”演练 – 鲍勃·诺顿

à  “一对一”练习 – 自我

à  “一对一”会谈

单元7——建立伙伴关系

u 建立伙伴关系——情境领导的第三种技能

u 建立伙伴关系的步骤

u 解决关于发展阶段的分歧

u 解决关于发展阶段的分歧的步骤

u 演练“建立伙伴关系” – 凯瑟琳与鲍勃

u 建立伙伴关系会谈清单 – 凯瑟琳与鲍勃

u 演练“建立伙伴关系”– 鲍勃与艾略特

u 建立伙伴关系会谈清单 – 鲍勃与艾略特

u 情境领导 – “建立伙伴关系练习表”

u 演练“建立伙伴关系”

u 一个真实的“建立伙伴关系”笔记

u 建立伙伴关系会谈清单

单元8——计划行动

u 计划行动

u 选项1：思考你的学习

u 选项2：五个显著迹象

u 达标纲要 – 关键行动菜单

u 友好相处 – 鼓励的话语录像