什么是市场营销？销售人员要如何从营销的角度看待市场、看待客户？怎样才能赢得客户的信任，说到客户的心里去？怎样才算最有效的沟通？怎样才能更好的成交？如何与客户建立稳定的合作关系……，类似这样问题和现象一直困扰着企业。 《营销基础与恋爱式销售》课程将销售比喻成恋爱，不仅将客户由“上帝”变为“恋人”，通过定位、寻找、结识、约会、牵手五个阶段实现销售目标，还结合实际案例详细讲解恋爱式销售的五大销售兵法。从而帮助销售人员提升销售技能和技巧，达到带动销售业绩的目的。

掌握市场营销的基本概念 掌握市场营销的流程 掌握市场营销中的4P 自身定位的方法 掌握客户定位的方法 提升客户沟通的技能和技巧 提升销售成交的技能和技巧 提升客户服务的技能和技巧 掌握辅助销售的相关工具

**单元：什么是市场营销

l 案例讨论：汉斯和比尔的故事

l 什么是市场营销？

l 市场营销的基本流程

l 市场营销的4P策略：产品、价格、渠道、促销

l 市场营销的4C策略：客户、成本、便捷、沟通

l 现场实操：公司产品营销策略组合

第二单元：销售心态的建立

l 案例分析：人生职场三个圆圈的故事

l 金牌销售法则之一：请用业绩说话

l 金牌销售法则之二：离开时请带上荣誉和奖金

l 金牌销售法则之三：成功者没有抱怨

l 金牌销售法则之四：永远走在学习的路上

第三单元：恋爱与销售

l 恋爱与销售的关系

l 恋爱式销售的三大基本法则

l 恋爱式销售的基本流程：定位、寻找、结识、约会、牵手

l 案例讨论：谁是你的菜

l 现场实操：渠道与客户信息的收集与分析

l 客户性格分析与沟通方式

l 现场实操：人人爱赞美

l 案例讨论：烈女怕缠郎

第四单元：恋爱式销售的五大兵法

l 兵法一：经营**印象

l 兵法二：刺激客户需求

l 现场实操：刺激客户需求的十种手段

l 兵法三：引导客户说是

l 现场实操：让客户连续对你说是

l 兵法四：爱是一种感觉

l 现场实操：如何让客户产生联想

l 兵法五：主动确立关系

l 常见客户异议处理

第五单元：恋爱关系维护

l 体现你的责任

l 多一点点浪漫

l 让恋人发牢骚

l 客户服务八大铁律

第六单元：销售辅助工具分享

l 如何进行销售目标分解？

l 如何制定工作计划

l 如何用好展业工具

l 方案呈现的技巧

l 现场实操：如何向客户呈现方案

第七单元：课程回顾与答疑