**单元：认识职场情商
l 案例研讨：什么是职业？职场？职业化？
l 什么是职场情商？
l 职场成功80%靠情商
l 自我情商测评
l 小组讨论：高情商的人有什么特质
第二单元：管理职场情商
l 案例分析：情绪的感染与污染
l 情商管理的两个层次
管理自己情绪的能力
影响他人情绪的能力
l 职场情商与职业行为
l 学会说：太好了
第三单元：训练职场情商
l 把看不顺的人看顺
l 把看不起的人看起
l 把不想做的事做好
l 把想不通的事想通
l 把快骂出的话收回
l 把咽不下的气咽下
l 把想放纵的心收住
