**单元：从九段秘书看职业人的发展
l 案例讨论：如何安排一次会议？
l 什么是九段秘书？
l 小组分析：九段秘书的职业化
l 什么是职业？职场？职业化？
l 现场演练：为自己设计职业发展路径
l 子曰：不患不位 患所以立
l 九段秘书的态度和技能
第二单元：九段秘书的职业态度
l 阳光心态
案例讨论：人生职场三个圆圈的故事
视频分享：不要抱怨，热爱工作
阳光心态的养成计划
l 坚决执行
案例分析：送合同事件
案例分析：俄罗斯人种树
案例分析：从北京到青岛
执行就是有结果的行动
执行就是百分百对自己负责
l 持续学习
案例讨论：生于创新死于安逸
持续学习是谁的需要？
如何进行碎片化学习
第三单元：九段秘书的职业技能
l 办公软件操作技能
WORD EXCEL VISIO PPT
办公软件小技巧分享
l 应用文写作能力
应用文的分类：上行文、平行文、下行文
模拟练习：公司常见应用文练习
l 时间管理技能
视频分享：时间管理就是生命管理
互动游戏：死神的账单
时间管理的原则和方法
l 目标管理技能
案例研讨：先有工作还是先有目标？
如何设定目标？
案例研讨：洛杉矶水晶大教堂的故事
现场演练：工作目标分解
l 工作计划技能
案例研讨：计划赶不上变化？
工作分解的步骤
现场演练：将工作分解成任务
工作计划中的核心五要素
l 沟通表达技能
互动游戏：你画对了吗？
影响沟通的四大因素
案例研讨：如何与不同性格的人进行沟通
