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余建军

银行团队管理与执行力

余建军 / 政府产业规划讲师

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课程背景

1、重大事项的决策权都在总行,各级分支机构的工作主要就是执行,银行需要贯 彻发展战略,在竞争中抢占先机,团队建设、个人执行力和团队执行力的提升, 其重要性不言而喻,业务团队和执行系统的建设,是银行赖以生存与发展的最基 础、最重要的东西 2、互联网银行、网点转型、业务拓展,只有靠团队齐心协力、只有靠训练快速 提升执行力的技巧,才能把想法变为行动、把行动变为结果 3、银行对公对私中间业务竞争激烈,资金紧张拉存款,中间业务营销压力大,唯 有加强团队管理训练和执行力训练,才能提升能力和绩效。银行进行了岗位职责 的梳理,但责任机制有待进一步完善,员工责任意识待加强;绩效激励机制在内 部有失平衡,差异较大,员工不稳,影响工作积极性与主动性 4、银行营业网点和员工的执行力不力,突出表现在三个方面:一是有了上级部门 下发的服务质量管理标准或管理办法却没有及时行动,有行动却没有配套的跟进 措施,做相应的检查、改进、提高,以至于无法达到预期效果;二是贯彻落实服 务质量管理标准或管理办法不到位,没有及时组织员工学习和对员工进行培训; 三是执行过程走样,员工表现不稳定,往往按照自己的理解来执行总行或分行的 管理办法,执行过程随意性大。其实,对于处于高风险行业的银行业来说,员工 的执行力还是比较重要的 5、银行团队管理和执行系统建设,缺乏系统的方法,运动式突击的成果,难以固 化,本课程的重点是管理理念更新,紧扣银行管理现状,针对学习特性,重点训 练管理工具、管理技巧,辅助传授管理理论;通过体验式培训,融入教练技术, 授课方式系多种形式结合,既有理论式的讲授,又有互动、情景式的训练,更注 重受训人员的体验感悟及参与,通过各种实际案例及管理游戏等方式,充分调动 参训人员的培训激情

课程目标

★ 通过竞争分析,帮助学员了解团队管理的本质和执行力验收标准 ★ 结合案例,重点训练团队建设、团队精神激励、执行系统建设的具体步骤方法 ☆ 工作坊:《战略落地第一步》《执行系统建设路径图》 ☆ 工作坊:《团队管理与执行力行动方案》 ★ 结合实际,现场演练快速提升执行力的6种技巧,培育执行到位能力 ★ 拓展视野,提升素质,关注绩效,成功跨越转折点

课程大纲

一、银行竞争环境与管理挑战

1、【室内拓展】银行团队管理与执行力压力测试

2、【小组讨论】银行团队管理与执行力的战略意义

- 顶天立地 左右逢源

3、【小组竞技】竞争五力模型与奔腾年代

4、【案例分析】银行团队管理与执行力的本质

- 珠三角启示录

- 管理的终极目标和途径

- 管理验收标准

5、【案例分析】战略分析与战略分歧

6、【工作坊】《战略落地**步》


二、建设团队 调动银行员工积极性

1、【小组讨论】银行员工到底要什么?

2、【角色扮演】银行团队建设技巧训练

3、【案例分析】如何调动银行员工积极性?

4、【小组讨论】银行凝聚力因素

5、【工作坊】《团队管理行动方案》

6、【小组竞技】方案点评


三、银行团队精神激励技巧训练

1、【角色扮演】如何动员?

- 课堂训练Ⅰ:团队新兵

2、【小组竞技】您为何而战?

- 课堂训练Ⅱ:当务之急

3、【案例分析】终极激励

– 课堂训练Ⅲ:开发新客户/开辟新市场

4、【小组讨论】什么是有效的激励方式?

5、【小组分享】我在现场


四、如何执行到位?

1、【角色扮演】个人执行力训练

2、【小组讨论】团队执行力保障体系设计

3、【案例分析】跑在数据上的执行力:执行系统建设

4、【工作坊】《执行系统建设路径图》

5、【角色扮演】快速提升执行力的6种技巧

6、【工作坊】《执行力行动方案》


五、跨越战略转折点

1、【案例分析】带好团队 执行到位

-  折翼天使 玩世不恭”

-“新官上任 超越幼稚”

-“老革命遇到新问题 如何创新?”

2、【小组讨论】所谓权力 以及自由

- 领导系统模式

- 五种权力

3、【小组竞技】跨越战略转折点


要点回顾

现场答疑

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