全面阐述和讲解商场管理模式和管理的方法以及使用的分析决策工具。并通过现场案例研讨和讲解，使学员能够学以致用。

使培训人员能全面学习商场管理的相关知识，提高商场管理人员对于品牌、厂商管理的水平。 认清商场渠道特点，有效地针对厂商和品牌制定不同管理政策和布局规划，最大限度地利用场地的资源，提升销量，增加收益。 使商场管理团队掌握商业数据分析和预测、规划的技能，建立实时监控运营质量体系。

前言：商业渠道发展的现状和趋势

1. 零售业的分类

2. 主要零售业态对比

模块一、商场的渠道管理模式（厂商，经销商，商场，价值链分配）

1. 渠道价值链分析模型建立与应用

2. 租赁合同评估模型建立与应用

模块二、商场管理

1. 竞争战略思考

2. 创建高效销售分析报表

3. 品类效能分析模型

4. 利润敏感性分析与多维度规划

模块三、产品管理

1. 产品组合分析方法

2. 产品陈列评估与改进

3. 新品推进与跟踪体系建立

4. 售后服务分析与服务质量评估体系

模块四、促销管理

1. 制定促销活动计划效率预测评估

2. 促销管理报表体系建立

3. 活动效果评估

模块五、销售管理必备知识

1. 客户信息系统的框架结构建立

2. 消费者行为分析与会员管理

3. 基本财务知识