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陈松光

绩效考核管理实战技术

陈松光 / 企业全面运营管理沙盘模拟讲师

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课程背景

绩效考核要考评什么?怎么考?标准怎么定?指标无法量化怎么办?绩效已沦为扣钱的工具,给下属绩效打分让下属站到了对立面,考核后的效果还不如考核前……,类似这样问题和现象一直困扰着企业。究其原因,往往是企业的绩效指标在设定时并没有全员,尤其是管理人员的参与,只注重了指标考核,忽视了绩效管理体系的建立。《绩效管理实战》课程不但深入讲解绩效管理体系,还结合大量的案例分析讨论和实际操作,将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法,从而使普通管理者在培训现场就可轻松掌握绩效指标分解、提取、绩效沟通与辅导等实战技能,帮助企业的绩效管理形成闭环,实现落地的目标。

课程目标

1. 掌握绩效管理流程 2. 掌握考核指标设定的工具和方法 3. 提升管理者绩效辅导的实战能力和技巧 4. 提升绩效管理推行效果

课程大纲

**单元:什么是绩效管理

1.  小组讨论:为什么有人不喜欢绩效?

2.  小组讨论:绩效考核的目的是什么?

3.  绩效的目的与本质

4.  案例研讨:绩效对公司的好处

5.  案例研讨:绩效对管理者的好处

6.  案例研讨:绩效对员工的好处

7.  绩效管理与绩效考核

8.  绩效管理的四大流程

第二单元:谁来负责考核

1.  小组讨论:绩效考核是谁的事?

2.  管理者与员工是绩效管理的主体

3.  绩效管理人人有责

4.  案例研讨:绩效管理相关责任人的职责

第三单元:考核什么内容

1.  案例研讨:战略实现的关键要素

2.  案例研讨:财务指标是**非财务指标实现的

3.  企业战略的财务指标与非财务指标

4.  现场演练:分解公司级考核内容

5.  部门的考核内容

6.  现场演练:分解部门级考核内容

7.  岗位的考核内容

8.  现场演练:分解岗位级考核内容

9.  现场演练:根据岗位职责提取考核内容

第四单元:怎么进行考核

1.  常见考核法解析

1)  BSC平衡记分卡考核法

2)  KPI关键业绩指标考核法

3)  KPA关键行为指标考核法

4)  360度考核法

5)  OKR目标与关键结果考核法

2.  案例分析:某企业的KPI考核体系

3.  现场演练:部门级KPI考核指标库建立

4.  现场演练:岗位级KPI考核指标库建立

5.  绩效考核的注意事项

1)  分是算出来的还是打出来的?

2)  如何确定计算方法?

3)  如何确定基本目标和挑战目标?

4)  如何收集考核信息?

5)  如何设计权重?

6)  绩效考核的加分项与扣分项

第五单元:考核结果怎么用

1.  小组讨论:为什么需要绩效沟通?

2.  什么时候进行绩效沟通?

3.  如何进行绩效沟通?

1)  沟通前的准备事项

2)  绩效沟通如何开场

3)  如何引导员工自我评价

4)  如何对员工进行评价

5)  共同制定改善计划

6)  双方确认

4.  情景模拟:采购主管的绩效面谈

5.  案例研讨:如何诊断员工绩效

6.  绩效辅导中的方法和技巧

1)  如何进行表扬

2)  如何进行批评

3)  如何帮助员工改善

7.  绩效成绩与薪酬、培训、晋升如何挂钩

第六单元:课程回顾与答疑

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