序号

课程单元

时数

内容说明

进行方式

1

电销管理

“心”思维

² 您不可不知的管理九字诀

² 电销管理者的职责与职能

² 电销管理者的时间管理学 

1

小时

关键词：管理九字诀

即有要求、有帮助、有关怀！

本单元将从“一个电销主管的成长”、“电销主管的职责与职能”、“电销管理九字诀与学习地图”展开学习，带领主管梳理自己的工作职责，进行工作的检视，从而带给主管“新”视角与“心”思维。

ü 讲师讲授

ü 双向互动

ü 分组讨论

2

电销管理『心』作为之

² 形神兼备～带领录音成长

3

小时

关键词：录音成长

录音是电销好的培训资源，有效的录音成长是电销主管成功辅导的关键**步。本单元将讲授电销主管带领录音成长六大步骤与技巧；让电销主管了解录音成长的目的与原则，有效帮助组员精进话术。

ü 讲师讲授

ü 双向沟通

3

电销管理『心』作为之

² 明天会更好～经营团队会议 

3

小时

关键词：会议经营

本单元从“会议三特性与标准流程”、“会议的准备”、“主持会议的原则”展开，剖析团队会议成功关键，并透过真实团队会议视频（或现场演练）进行分析与点评。

ü 讲师讲授

ü 讲师示范

ü 双向沟通

ü 学员演练

4

电销管理『心』作为之

² 吸心大法～1对1标靶辅导

3

小时

关键词：一对一标靶辅导

本单元主要围绕“标靶辅导的目的与原则”、“标靶辅导的步骤与技巧”展开，以系统化知识搭配学员实际个案来进行标靶辅导示范与演练，确保学员的理解与吸收极大化

ü 讲师讲授

ü 学员演练

ü 讲师反馈

序号

课程单元

时数

内容说明

进行方式

5

电销管理『心』激励 

² 马斯洛与五个层次

² 90后专属激励法则

² 专属管理议题研讨

2

小时

关键词：激励

本单元主要围绕“马斯洛人性需求五层次”、展开，为学员阐述我们的激励如何才能起作用，随后向学员介绍90后专属的几大激励法则：激励支点与因子激励法、自我激励法、小成就激励法、为他人加水法则，后将带领学员进行专题式研讨，制定与属于学员自己的可行的激励方案。

ü 讲师讲授

ü 讲师示范

ü 分组讨论

ü 学员演练