一、人力资源规划
１、人才盘点与结构分析
２、人才分类与针对性管理
３、和战略匹配的人力资源规划内容
岗位编制与职级序列、调动升迁及减员计划、招聘计划、人才梯队规划、培训开发计划、薪资激励计划等
４、人力资源规划的方法、模型与程序
５、人才需求预测与内外供应分析
６、形成人力资源队伍建设方案
二、招聘前期
１、招聘的一般程序和原则
２、招聘渠道规划、效用分析及选择
内外招聘的优劣比较
３、招聘工作的分工、职责和权限
４、招聘广告发布与简历筛选技巧
５、招聘面试标准确定
岗位计分卡
６、招聘面试策划与安排
７、面试前的沟通与面试通知
８、招聘前期过程中常犯的错误
三、面试录用
１、面试的各种类型与确定
２、面试前的准备
３、面试的一般进程和控制
４、结构化面试和行为面试STAR
行为面试过程需要注意的关键点
５、面试提问、记录与判断技巧
６、面试禁忌、注意点与常犯的错误
７、人才其他评测方法
８、终评价与录用决定
９、背景调查要点
１０、发放录用通知前注意事项与意外处理
三、新员工管理
１、录用手续办理与劳动合同签订
２、发放员工手册、资料和工具
３、新员工培训与上岗引导
４、试用期员工重点关注事项
５、员工转正或辞退
６、几个敏感问题探讨
