**部分 透析沟通障碍---组织沟通及其核心技术 

• 组织沟通的三大障碍

• 沟通偏好系统测试与讲解

• 上推下切讲故事

• 米尔顿催眠语言模式

• 梅塔语言模式

• 讲故事的语言模式

第二部分 “左”“右”逢源---跨部门沟通的艺术

• 跨部门沟通艺术之沟通同步技术

Ø 心态同步之跨部门沟通的成功率公式（信任的速度、信任的类型、拥有高度信任的组织行为）

Ø 行为同步之跨部门沟通中说的三个要点

Ø 视角同步之跨部门沟通的四个金钥匙

Ø 期望沟通之如何克服组织发展的五大智障

第三部分 “水”到“渠”成—上对下沟通的艺术

• 与下属沟通艺术之关注成本——沟通流程的6W2H

• 与下属沟通艺术之关注需求——沟通同步技术

Ø 心态同步之向下沟通的五心

Ø 行为同步之雷鲍夫法则

Ø 视角同步之三类沟通

Ø 期望沟通之团队成员审核技术

第四部分 顺“理”成“章”—下对上沟通的艺术

• 有关大象的描述

• 与上司沟通艺术之沟通同步技术

Ø 心态同步之沟通意识的建立

Ø 视角同步之与上司沟通的六个句型

Ø 期望沟通之上司沟通的五大期望