第二天

时间

内容

方法

目的

09:00-

10:15

工具五：流程图

工具六：收益矩阵

工具七：SPIN

工具八： 思维导图

展示,讲解,工具练习

 使学员学会如何正确和规范地使用这些工具

10:15- 10:30

休息

10:30- 12:00

第三章：制定计划

第四章：建立评估标准

l 评估标准是界定问题是否已被解决的指标

l 评估标准必须在问题解决前定出来

l 标准应共同预设，要量化

讨论，教员点评与讲解

 使学员学会制定计划

 如何进行计划分析，进而筛选出解决问题的关键方案。

 学会建立评估标准

 清晰自己在管理工作中的定位和职能

12:00- 13:30

午餐

13:30- 15:00

第五章：为行动提供方便

l 提供帮助而非管闲事

l 金字塔反过来了!

第六章：贯彻执行

l 演练：解决问题

角色扮演，点评

l 学员**在管理游戏中的亲身体会，领悟到决策中的要素

15:00- 15:15

休息

15:15-

16:30

创造性思维

l 如何激发创意思维

l 创造性思维与逻辑思维

l 问题意识的培养

讲解,讨论,展示，案例分析，

l 围绕创造性思维进行讨论使学员们认识创造性思维与逻辑思维的关系，并主动呵护自己和他人的创造性思维