**天

时间

内容

方法

目的

09:00-

10:30

**章 为什么需要教练技术

l 天下问题分两类：讲师问题和管理问题

l 教练的定义

l 教练的3种方式

l 教练的4种能力

l 为什么要进行员工教练

l 工具1：教练的SCORE模型

l 工具2：教练的GROW模型

l 案例：请麦肯锡顾问咨询

展示,讲解,讨论

l 介绍课程目的与课程结构

l 了解教练的真正含义

l 教练技术的三种操作方式

10:30-10:45

休息

10:15-12:00

l 咨询法

n 冰山原理

n 剥洋葱

n 咨询法的规则和注意事项

n 角色分配

展示,讲解,讨论

介绍咨询法

12:00-13:30

午餐

13:30-15:15

教练练习1

角色扮演，录音

l **咨询法的角色扮演，使大家熟悉这种特定的规则，进而使这种**提问的方法得到巩固

15:15-15:45

学员感悟1

收集并点评学员的发现和感想

l 用学员的感想去激发学员们在现实工作中去应用这种方法

15:45-16:00

休息

16:00-16:30

第二章 教练应有的态度

l 教练的3C

l 老板和教练者的区别

l 有效教练者的特征

练习，案例分析，讨论，点评与讲解

l 使学员了解本课程的核心问题，即管理意识的调整

l 同时对正确的态度进行具体的定位和分析

第二天

时间

内容

方法

目的

09:00-

10:30

第三章 怎样使用教练技术

有效教练的六大步骤

1. 指明将出现的挑战和期望的结果

2. 设想各种可能的方法

练习：头脑风暴

3. 制定计划

讲解，分组讨论

l 简单介绍有效教练的六大步骤

l 了解步骤和原则以及对日后工作有用的工具。

10:30-10:45

休息

10:45-12:00

4. 建立评估标准

5. 为行动提供方便

6. 贯彻执行

练习：有效提问

l 了解评估和贯彻执行的要点

l 练习有效提问

12:00-13:30

午餐

13:30-15:15

教练练习2

角色扮演，录音

l **咨询法的角色扮演，使大家熟悉这种特定的规则，进而使这种**提问的方法得到熟练和巩固

15:15-15:45

学员感悟2

收集并点评学员的发现和感想

l 用学员的感想去激发学员们在现实工作中去应用这种方法

15:45-16:00

休息

16:00-16:30

第四章 隐患和原则

教练的隐患

教练的原则

讲解，举例

l **举例使大家对这几天的学习内容和心得，以加深记忆和理解