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李燕龙

授权与激励

李燕龙 / 实战企业运营管理讲师

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课程背景

主管在企业中扮演着承上启下的重要角色,举凡政策的布达或工作指派,主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者! 然而,企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的,而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此,在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里,主管的核心能力具有决定性的影响,将是企业追求成长的重要课题。

课程大纲

课程单元

课程内容

时数

授课方式

一、 

管理者从控制者转变为支持者

à 授权对组织的意义

à 授权的六项要件

à 授权的内涵与准则

à 合理的分权与有效的授权

重心下移     

授权管理     

分层联动     

重在分工

à 授权的要点

领导者应尽可能授权的工作

领导者不应当授权的工作

授权的层次

授权的要点与模式

主管决定授权项目

清楚界定员工的职权利

授权后,员工承担的责任

2.0hr

à 理论讲授

à 小组讨论

à 案例研究

二、 

如何有效授权

à 有效授权八个指导原则

确保受权者有能力承担

提供必要的训练与资源

明确说明对受权者期望结果

确保受权者知道绩效衡量指标

透过会议报告控制进度监督进展

大胆放手,出问题立即纠正

需要介入时及时介入(收权)

视情况奖励,赋予更大权力

à 授权的要点与流程

授权工作的展开

目标设定           

结果预测  

沟通与派任         

改善与回馈

à 操控型授权的方式与作法

à 教练型授权的方式与作法

à 顾问型授权的方式与作法

à 协调型授权的方式与作法

不充分授权的几种具体情况

2.0hr

à 理论讲授

à 案例讨论

à 案例研究

如何控制授权

 

à 控制活动的设计与实施,

控制政策的建立    

实施与这些政策相符的控制程序    

确认控制政策被遵从

à 行为控制

à 实体控制

à 如何跟进授权?

à 何时收回授权?

à 避免收回授权

1.0hr

à 理论讲授

à 案例讨论

à 案例研究

激励的技巧

激励的一般原理

à 重要的激励理论

人性激励理论

内容型激励理论

过程型激励理论

行为改造型激励理论

à 激励理论在工作中的应用

à 我国现今企业员工的需要构成

à 企业应采取的激励方法剖析

员工激励的要点

à 主管用人的课题

à 赢家用人之道

à 让员工自我启发的重要性

à 了解激励与激励他人

部属的需求分析

部属的个性分析

部属的情绪掌握

部属的心态分析

à 绩效工作者的激励因素

把工作做好的决心

认为自己的工作很重要

获取别人的称赞

展现能力给别人看

对工作感到兴趣

自我能力的挑战与证明

拥有好的工作伙伴

想取得晋升的机会

想得到好的薪酬

à 非薪酬性措施在激励与留才上的效果

公平晋升的机会

高效合理的工作设计

能够学习目前工作的新技巧

职业前程发展的空间

工作的丰富化

在政策决定前增加沟通机会

能力充分发挥

培训机会等资源分配之增加

与上司、同事之权责和工作范围划分清楚

à 员工不按要求做事的原因分析

à 正面激励部属的要点

à 反面激励部属的要点

à 激励管理的特性与功能

à 激励的程序与障碍

有效激励技巧的特性

3.0hr

à 理论讲授

à 小组讨论

à 案例研究

管理者的激励手段

 

à 激励方案设计的程序

à 组织激励的要点

à 工作激励的要点

à 管理的机能性激励

员工参与管理

绩效薪金激励

弹性福利激励

弹性工作制激励

情感激励

行为激励

授权激励

目标激励

à 认可与赞美

认可与赞美的要点

根据人格类型进行激励

à 预防性激励技巧

工作开始前管理者应做的

工作开始后管理者应做的

友谊的重要性

帮助员工树立自我激励- 恒久的激励

à 激励低收入员工的方法

à 领导激励注意事项

à 奖励的10大误区

à 激励约束体系构建与操作介绍

2.5hr

1. 理论讲授

2. 小组讨论

3. 案例研究

 

有效激励的组织价值

à 三大结合

与公司策略计划结合的激励机制

与公司组织变革结合的激励运用

与公司核心竞争力结合激励体系

à 三大价值

提供顾客价值

塑造员工价值

创造组织价值

案例分享与回馈

1.5hr

4. 理论讲授

5. 小组讨论

6. 案例研究

结语

Q & A

 

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