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蔡林

资深员工的辅导

蔡林 /  阿里巴巴全球直播中心特聘讲师

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课程大纲

资深员工的一般特征

ü 有丰富的工作经历和经验

ü 有分析解决问题的能力

ü 经常存在牢骚和怨言现象

ü 希望有稳定的工作及职位

ü 希望别人对他的尊重和认可

n 案例分析:面对张师傅该怎么办?

 

二、资深员工的辅导与管理方式


1充分利用其价值,给自己助力

ü 分配相对关键重要的工作

ü 给他带新手,培养更多的新人

ü 多让其分享工作中的经验

n 互动讨论:张师傅为何不带徒弟?

 

2、多沟通和请教,多让其获得尊重

ü 花时间与其沟通,了解其心理状况

ü 多请教,以获得心理上的平衡

ü 多关心其生活,加强感情交流

n 互动讨论:应该先跟谁喝这杯酒?

 

3就事论事,办事公道,建立影响力

ü 就事论事,办事公道

ü 工作以身作则,群策群力

ü 多想办法让团队分享利益

n 讨论:获得奖励以后你该怎么办?

 

三、现场与学员进行互动及问题答疑

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