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**部分：道篇
☆万物有其必然的机理，圣人不出户而知天下。学习和提升领导者的个人境界是卓越领导的必修课。所有的外部课程只是引导，核心的目的是这些外部课程能协助领袖人物打开心灵之门，走在“道”的路上。
u 领导的四个境界
² 无：感觉不到他的存在
² 喜：歌颂、赞扬
² 惧：惧怕
² 辱：羞辱
u 领导者的功能
² 定战略
² 抓队伍
² 抓执行
u 卓越领导力的特质
² 事业心：远大、愿景
² 远见：行业、规律、预见性等
² 坚定的信念：永不动摇
² 领导热情：感染伙伴的能力
² 沉着冷静：风险防范的潜质
² 人才经营：人才济济
² 领导能力：永被追随的特征
u 领导者同领导者的区别
² 制度--绝情
² 领导--无情
² 领导--有情
² 分清法、理、情
² 永不破坏领导和制度
u 领导力之因人而异
² 情境领导理论：美国领导力研究中心（CLS）创始人、主席：保罗·赫塞博士。
l 没能力，没意愿---告知（明确指导、近距离监督）
l 没能力，有意愿 ---推销
l 有能力，没意愿 ---参与
l 有能力，有意愿----授权
² 两种能力： 指导、监督
u 领导的核心
² 事：事前、事中、事后；关键点控制
² 人：情景领导理论
² 权：收权、放权、监督权
² 钱：罪恶的源泉
u 无规矩，不领导
² 规矩制定
² 制度制定
² 领导工具学习和使用
u 领导者的工作目标
² 不管理的境界达成
² 无管理的境界达成
² 处处管理的表现形式
u 个人修养篇
² 商场道德、伦理
² 职业操守
² 跳的出才看得透
² 个人习惯
² 情绪控制：过头话、过头事
² 善言、善性、善心
u 家庭关系
² 爱情关系管理
² 婚姻关系管理
² 家庭教育管理
第二部分：术篇：
☆术是道的具体体现，是具体的方法和路径。不落地的指导思想好看不好用，只有落地，优秀的思想才能体现出无限价值。具体方法、小的细节往往起到决定成败的作用。
u 高效会议
² 三阶段
l 摆事实：实事求是
l 说意见：扩散思维、头脑风暴
l 做决定：统一思想
² 六色思维
l 蓝色---主持人的会议框架限制、问题提出
l 白色---摆事实、列情况
l 黄色---放开思路，讨论各自对事情发展的判断
l 黑色---风险讨论，漏洞预测
l 绿色---观点、建议
l 红色---决策
² 表观点、不重复
² 限制领域、发展思维
² 控制搅局者
u 领导者完成目标的必备技能三步走
² 定方向，找到（思）路
l 领袖
l 人才
l 方向
² 人才
l 找人
l 识人
l 用人
l 管人
² 执行
l 个体区别与对待
l 高效沟通要点
l 明确任务
l 任务分解
l 关键点控制
l 难点解决思路
l 复制执行
l 监督跟踪
l 奖罚分明
l 责任追溯到位
l 风险预防
l 正确认识朝令夕改
l 团队合作
u 卓越领导力--技能和技巧
² 让团队充满激情
l 好孩子是表扬出来的
l 毛泽东的一些做法
l 抑恶扬善
l 培训是直截了当的方法
² 像个领导的样子
l 不是所有的事情都需要以身作则
l 带头苦干、勤快未必是好领导
l 6分喜欢4分怕
² 不要被舆论欺骗或引导
l 正确认识人性化管理
l 正确理解信任和放权
² 修炼卓越
l 哲学思维
l 企业文化
l 创新管理
l 危机管理
l 品牌管理
l 资本运营
² 细节影响卓越
l 迟到会让信任减分
l 礼节礼仪
l 外表形象
l 言谈举止
l 管好自己的嘴
² 分清重点
l 紧急重要
l 紧急不重要
l 不紧急重要
l 不紧急不重要
² 领导角色认知
l 高层领导之思维至上
l 中层领导之管理有方
l 基层领导之执行到位
² 态度比结果重要的多
² 大事拖到第二天决定
² 问题解决之方法论
² 管理工具的借鉴与创造
² 人力资源
l 如何留住核心员工
l 人力资源领导
l 同怪才打交道
l 总觉得当前的人不满意
² 避免人际关系纠纷
² 团队你能离开10天么
² 所有的问题都有领导问题
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