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**篇 团队的建设法则
**节:团队领头羊须克服的思维障碍
1.惯性思维:只听或只看前半句,自然联想后半句。
2.先入为主:一听或一看是熟悉的内容,就先下自己的主观判断。
3.经验之谈:只要是自己专业或熟悉的内容,既是别人说完或写好了,也相当于白说或白写。
课堂训练:《思维习惯测评》
第二节:团队人才的选用之道
1.人才素质模型理论(人才认知的全新视角)
案例:《没拔毛之前是狮子》
2.情景模拟面试法(模拟的、更真实)
案例:《工业间谍的录取通知》
3.霍布森选择效应(不要仓促招聘)
案例:《轧狗还是轧人》
4.乔布斯法则(网罗一流人才)
案例:《抓住骗子推销员》
5.海潮效应(建立吸引人才的企业文化)
案例:《重金买骨》
6.角色理论(人岗匹配、人尽其才)
互动:《贝尔宾团队角色测评》
7.蘑菇定律(为新员工提供表现机会)
案例:《新来的狮子》
8.刻板效应(避免用人误差)
案例:《没人关心阿富汗人》
9.能者如何多劳
案例:《会说话的狗》
第三节:团队成员的培育与管理
1.大荣法则(企业的发展离不开人才的培养)
案例:《猫价浮动的原因》
2.胜任素质(**培训提升员工的胜任素质)
案例:《老婆适合做门卫》
3.经纪人理念(创造使员工成为明星的环境)
案例:《下地狱的牧师》
4.柔性管理(用非强制方式将组织意识演变为个人自觉行为)
案例:《严禁请假通知书》
5.感情管理(大限度地影响追随者的思想、情感和行为)
案例:《为亲爱的付钱》
6.尊重事实(不要让感情因素干扰理性思考)
案例:《热衷赛跑的老山羊》
第四节:团队的组织建设
1.信任(成就高效团队的基础)
案例:《三只兔子》
2.史提尔定律(合作是一切团队高效的根本)
案例:《六只脚更快》
3.手表定律(避免多头领导)
案例:《将军的高招》
4.责任分散效应
案例:《会议记录》
5.团队分享(为成就而团队庆功)
案例:《上帝的惩罚》
6.从众效应(如何与非正式组织相处)
案例:《在地狱发现石油》
7.允许团队成员间适当的冲突
案例:《GDP的故事》
8.时间杀手(流连于工作无关)
案例:《乔治的遭遇》
第二篇 管理者的激励技巧
**节:常用的激励理论
1.荣誉法则:赞赏员工并广而告之
案例:《让大家听见》
2.马斯诺需求理论:多层次激励方式
案例:《诱惑力不够的诱饵》
3.超Y理论:多样化激励手段
案例:《跳船求生》
4.彼得原理:晋升有风险、激励需谨慎
案例:《只会叫嚷的经理》
5.双因素理论:既需保健因素,也要激励因素
案例:《年薪百万的总裁》
6.强化理论:奖励是正强化、惩罚便是负强化
案例:《倒霉的兔子》
7.期望理论:既要正激励,也要负激励
案例:《年薪百万的总裁》
第二节:常用的激励技巧
1.尊重激励法:发自内心地尊重员工
案例:《松下幸之助:关注对方的感受》
2.公众承诺法:自我承诺更易自我实施
案例:《聚成总裁的公众承诺》
3.任期考评激励法:有能力就上台,没能力就下来
案例:《许继集团的三年任期制》
4.榜样激励法:榜样的力量是无穷的
案例:《山姆·沃尔顿的复制思维》
5.口号激励法:喊出来,才能做出来
案例:《沃尔玛的口号文化》
6.幽默激励法:在欢笑声中提前完成任务
案例:《西南航空公司的空中欢乐客车》
7.名字激励法:能叫其名,如买其命
案例:《联想的直呼其名》
8.信任激励法:打消顾虑,让员工超水平发挥才干
案例:《对员工保持充分信任的惠普公司》
9.走动激励法:走动管理,协助员工完成任务
案例:《看看麦当劳是如何走动管理的》
10.宽容激励法:严以待己、宽以待人
案例:《GE首席执行官查理·里德》
11.责任激励法:让员工自己对自己负责
案例:《Oracle:让员工自己负起责任》
12.参与激励法:提高员工的主人翁意识
案例:《柯达:好的决策往往来自员工的建议》
13.活动激励法:举办活动可以凝聚人心
案例:《台塑集团每年的运动会》
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