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【课程导语】:
执行力三要素:执行意愿、执行能力、执行手段。
**篇 增强执行意愿
**节:管理者执行力三要素
1.执行的目的:达成目标
2.执行的基因:商业人格
3.执行的方向:客户价值
第二节:管理者目标思维训练
1.目标思维:点的目标、面的思维
2.目标思维:是一种开放思维和自信思维
3.目标思维障碍:自我设限
4.目标思维障碍:是一种质疑思维和消极思维
第三节:管理者目标思维障碍
1.惯性思维:只听或只看前半句,自然联想后半句。
2.先入为主:一听或一看是熟悉的内容,就先下自己的主观判断。
3.经验之谈:只要是自己专业或熟悉的内容,既是别人说完或写好了,也相当于白说或白写。
课堂训练:《思维习惯测评》
第四节:提升管理者执行意愿
1.突破惯性思维:事件聚焦。
2.破除先入为主:积极沟通。
3.打破经验之谈:敢于尝试。
第五节:正确认识执行的“结果”
1.任务不等于结果。
2.态度不等于结果。
3.职责不等于结果。
第六节:做执行结果的方法
1.承诺法:公众承诺。
2.分解法:分块执行。
3.重点法:时间保障。
第二篇 提升执行能力
**节:自我执行的榜样法则
1.做的到位比说的好听更重要
案例:《松下幸之助的工厂检查》
2.易于复制比惊天动地更重要
案例:《山姆·沃尔顿的刷马桶与白手套》
3.身体力行与监督执行更重要
案例:《联想柳传志先生的会议罚站》
第二节:让他人执行的沟通技巧
1.管理沟通的表达技巧
(1)词汇语言
(2)声音语调
(3)表情姿势
2.如何与上位者沟通
(1)敬畏上司
互动:《敬畏训练》
(2)有效倾听
案例:《肖部长与刘总的沟通对话》
(3)注意说话的方式
案例:《二位解梦大师的不同说法》
(4)注意说话的分寸
案例:《李军跟上司的工作请示》
(5)注重与上司互动
工具:《麦肯斯30秒电梯理论》
3.如何与平级者沟通
(1)内观原则
案例:《阿喀琉斯之踵》
(2)尊重思维
案例:《富豪散步:尊重的力量》
3.同事间沟通风格类型
(1)支配型
(2)表达型
(3)和蔼型
(4)分析型
课堂互动:《同事间沟通风格类型测评》
第三节:让他人执行的表扬法则
1.S:(Specific) 具体
2.A:(Action) 行为
3.R:(Rusult) 结果
4.A:(Approve) 认可
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