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闫高峰

《团队致胜:团队建设的实用法则与管理艺术》

闫高峰 / 高级企业管理师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程背景

背景(一): 作为一个优秀的公司,您是否有以下困惑: 1.为什么企业有很好的战略目标,却难以实现? 2.为什么团队成员的素质不错,但团队整体实力不强? 3.为什么员工表现缺乏激情,缺乏责任心? 4.为什么团队整体效率低,执行力差? 5.为什么企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用? 如何充分发挥组织资源,做到1 1>2?如何解决人与人、上下级以及平级的沟通障碍,建设高效团队?“个人英雄主义”时代已成历史,现代企业战略目标的实现,需要依靠高效能的团队。 背景(二): 作为一名卓越的管理者,您是否有以下困惑: 1.做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼? 2.因缺乏带领高效能团队所需的能力而力不从心? 3.在提高团队效能方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果? 4.如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩? 5.如何对团队成员进行激励以鼓励士气? 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的建设模型、管理工具、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过员工的在职训练促进团队走向高效能。

课程大纲

**篇 团队的建设法则

**节:团队领头羊须克服的思维障碍

1.惯性思维:只听或只看前半句,自然联想后半句。 

2.先入为主:一听或一看是熟悉的内容,就先下自己的主观判断。

3.经验之谈:只要是自己专业或熟悉的内容,既是别人说完或写好了,也相当于白说或白写。

课堂训练:《思维习惯测评》

第二节:团队人才的选用之道

1.人才素质模型理论(人才认知的全新视角)

案例:《没拔毛之前是狮子》

2.情景模拟面试法(模拟的、更真实)

案例:《工业间谍的录取通知》

3.霍布森选择效应(不要仓促招聘)

案例:《轧狗还是轧人》

4.乔布斯法则(网罗一流人才)

案例:《抓住骗子推销员》

5.海潮效应(建立吸引人才的企业文化)

案例:《重金买骨》

6.角色理论(人岗匹配、人尽其才)

互动:《贝尔宾团队角色测评》

7.蘑菇定律(为新员工提供表现机会)

案例:《新来的狮子》

8.刻板效应(避免用人误差)

案例:《没人关心阿富汗人》

9.能者如何多劳

案例:《会说话的狗》

第三节:团队成员的培育与管理

    1.大荣法则(企业的发展离不开人才的培养)

案例:《猫价浮动的原因》

    2.胜任素质(**培训提升员工的胜任素质)

案例:《老婆适合做门卫》

3.经纪人理念(创造使员工成为明星的环境)

案例:《下地狱的牧师》

4.柔性管理(用非强制方式将组织意识演变为个人自觉行为)

案例:《严禁请假通知书》

5.感情管理(大限度地影响追随者的思想、情感和行为)

案例:《为亲爱的付钱》

6.尊重事实(不要让感情因素干扰理性思考)

案例:《热衷赛跑的老山羊》

第四节:团队的组织建设

    1.信任(成就高效团队的基础)

案例:《三只兔子》

2.史提尔定律(合作是一切团队高效的根本)

案例:《六只脚更快》

    3.手表定律(避免多头领导)

案例:《将军的高招》

4.责任分散效应

案例:《会议记录》

5.团队分享(为成就而团队庆功)

案例:《上帝的惩罚》

6.从众效应(如何与非正式组织相处)

案例:《在地狱发现石油》

7.允许团队成员间适当的冲突

案例:《GDP的故事》

8.时间杀手(流连于工作无关)

案例:《乔治的遭遇》


第二篇  团队的管理艺术

**节:团队管理者以身作则

    1.做的到位比说的好听更重要

案例:《松下幸之助的工厂检查》

2.易于复制比惊天动地更重要

案例:《山姆·沃尔顿的刷马桶与白手套》

3.身体力行与监督执行更重要

案例:《联想柳传志先生的会议罚站》

第二节:善用激励使众人行

1.领导者常用的激励理论:

1)荣誉法则:赞赏员工并广而告之

案例:《让大家听见》

2)马斯诺需求理论:多层次激励方式

案例:《诱惑力不够的诱饵》

3)彼得原理:晋升有风险、激励需谨慎

案例:《只会叫嚷的经理》

4)双因素理论:既需保健因素,也要激励因素

案例:《年薪百万的总裁》

5)期望理论:既要正激励,也要负激励

案例:《年薪百万的总裁》

2.领导者常用的激励技巧:

1)尊重激励法:发自内心地尊重员工

案例:《松下幸之助:关注对方的感受》

2)任期考评激励法:有能力就上台,没能力就下来

案例:《许继集团的三年任期制》

3)口号激励法:喊出来,才能做出来

案例:《沃尔玛的口号文化》

4)幽默激励法:在欢笑声中提前完成任务

案例:《西南航空公司的空中欢乐客车》

5)名字激励法:能叫其名,如买其命

案例:《联想的直呼其名》

6)信任激励法:打消顾虑,让员工超水平发挥才干

案例:《对员工保持充分信任的惠普公司》

7)走动激励法:走动管理,协助员工完成任务

案例:《看看麦当劳是如何走动管理的》

8)宽容激励法:严以待己、宽以待人

案例:《GE首席执行官查理·里德》

9)责任激励法:让员工自己对自己负责

案例:《Oracle:让员工自己负起责任》

10)活动激励法:举办活动可以凝聚人心

案例:《台塑集团每年的运动会》

第三节:团队成员的绩效与薪酬管理

    1.让团队成员知晓绩效目标

案例:《黑人的三个愿望》

    2.360度绩效评估

案例:《三国人评画》

3.年度绩效评估的滞后性

案例:《此情可待成追忆》

4.绩效考核容易出现的九个误差

案例:《老人的话匣子》

5.思维定势对绩效考核的影响

案例:《吵架人和公安局长的关系》

6.反馈效应(把考核结果反馈给员工)

案例:《割草的男孩》

7.欧佛斯托原则(注重沟通的开始)

案例:《不可能的事情》

8.对低效员工不宜心软

案例:《车祸》

9.全面薪酬管理

案例:《开玩笑》

10.格雷欣法则(避免低素质员工对高素质员工的驱逐)

案例:《为什么不干掉他》

11.发挥薪酬的激励作用

案例:《加薪纪念》

第四节:团队制度建设与创新

1.制度的作用:导引

案例:《量过了才吃》

2.坠机理论:依靠英雄不如信赖机制

案例:《没有保险》

3.修路理论:动态完善制度

案例:《到底谁差劲》

4.破窗效应:及时矫正和补救正在发生的问题

案例:《车票打孔》

5.热炉法则:规章制度面前人人平等

案例:《我是来办事的》

6.慈不带兵:制度的威慑性

案例:《耶稣对一个小孩的启发》

7.人性假设:制度要规避人性的弱点

案例:《不划算》

8.制度创新:比制度更重要的是机制

案例:《申通快递的三大制度秘诀》

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