当前位置: 首页 > 职业素养 > 职业心态 > 《优秀员工职业心态与高效执行》
引言:
1、2016年,中国企业环境扫描,改元之年
2、直面职业瓶颈,职场人的“反观自照”
3、鹰之重生,开启职业生命的涅槃重生
**篇:“心态篇”——摆正心态干工作
一、 三问职场-----员工该如何重新认识职场?
1、追问------你不是公司的“打工仔”
(1)追问,工作对于每一个职场新人的四重价值?
(2)展望,职场的三重境界,你是哪一层?
2、反思------职场人不好的职场表现
(1)“你听我说”
(2)“我的地盘我做主”
(3)“我真的很不错”
(4)“我有一个伟大的梦想”
(5)“世界那么大,我想去看看”
3、自问------你的未来,取决于你对于公司的价值
(1)我在企业的价值-----职场的“定海神针”
(2)企业人才矩阵-----你是公司的哪路神?
(3)要“职称”还是要“称职”?
(4)是“麻烦制造者”还是“问题终结者”?
二:四大雷区-----员工该如何避免职场的“陷阱”
1、忌懈怠松弛,未老先衰,---懈怠是厉害的杀手
(1)你是企业的“正资产”还是“负资产“?
(2)“归零心态”,不做职场的“老油条”
(3)“拖延症”是“职场癌症”,得治!
2、忌借口一大推,毫无执行力--- 借口从不会让事情变美好
(1)号令如山,职业精神看西点
(2)且看借口的真正内涵
(3)企业需要“没有借口,完美执行”
3、忌呆滞不前,落后于公司发展的需要------不学习必淘汰
(1)只有”快鱼“才能生存
(2)8590后,互联网原住民,不得不说的“手机依赖症”
(3)正确学习的核心是什么----读书、读人、读事
(4)学习的捷径------借脑法
4、忌毫无目标,做一天和尚撞一天钟------无目标不成功
(1)目标的重要性---目标是职业的天花板
(2)目标坚定,死磕到底
(3)你有“一技之长”么?
三:五心上将-------让每一位职场人都成为五心上将
1、敬业奉献的“心”-----踏实勤恳
(1)“黄金十年”与“淘金十年”
(2)用竹子精神,经营我在企业的职业人生
(3)不要“看见贼吃肉,不见贼挨打”
2、忠诚专注的“心”-----用心专一
(1)如何理解“一万小时定律”
(2)用忠诚浇筑品牌,切忌做职场的“跳蚤”
(4)做”三公分宽,二十公里深“的人才
(5)你的心在哪里,你的成就就在哪里
3、责任担当的“心”-----勇担责任
(1)“责任”的心,勇敢者的担当精神
(2) 责任心让你魅力倍增
(3) 丢下责任,失掉民心;担起责任,赢得信任
4、团队协作的“心”-----精诚协作
(1)打造团队的“三件宝”
(2)团队,不做孤狼,与“狼群”共舞
5、推崇互敬的“心”-----友善互助
(1)推崇家人,有爱才是家
(2)推崇同事,不要私下搬弄是非
(3)推崇领导,领导的批评是严肃的爱
(4)推崇公司,公司是没有围墙的大学
(5)推崇老板,公司是船,老板是船长
第二部分:“执行篇”——执行必须到位
一:执行心态------员工执行的黄金心态
1、主动积极-----你的能量超出你想象
(1)我们,真的是“想得很多,做的很少”么?
(2)比领导更主动积极的工作
(3)自动自发,成为领导的左右手
2、绝对服从-----服从是职场人必备素质
(1)先执行,再质疑
(2)服从,是执行力的**先决条件
(3)没有借口,无条件执行
3、关注细节-----天下大事必作于细
(1)1%的失误导致100%的失败
(2)注重细节,执行到位从小事做起
(3)如何把细节落实到位
4、不留死角-----“贯彻”就是“一贯到底,不留死角”
(1)对自己的工作负责
(2)没有责任,执行就不会到位
(3)一流的执行还需要一流的把关
(4)一味敷衍,执行也会失效
(5)不要推行执行中的过错
5、负责到底-----关注结果,有始有终
(1)一切以结果为导向
(2)不谈苦劳,只谈功劳
(3)树立结果心态,真正执行到底
二:沟通必须到位-----执行从沟通做起
1、沟通与执行----执行到位,始于沟通
(1)沟通是一切问题的根源
(2)执行要到位,沟通必须到位
2、与上级沟通----会沟通,做领导的“拐杖”
(1)和上级沟通原则---服从、尊重、请示
(2)如何回应上级领导的命令
(3)如何向上级领导汇报
(4)如何向上级领导请示
(5)如何面对上级的批评
3、与平级沟通----会沟通,给同事一个“肩膀”
(1)与平级同事沟通的原则
(2)与平级同事沟通的方式和机制
(3)与平级同事之间的矛盾解决的“解药”
(4)与平级之间沟通的4大“杀手锏”
4、与客户沟通----会沟通,为客户带来“阳光”
(1) 和客户沟通的原则
(2) 与客户沟通基本商务礼仪
(3) 面对客户沟通的电话沟通技巧
(4) 客户抱怨处理7步流程
(5) 飞进客户心里的“十二把飞刀”
三:团队精神---由个人执行力到团队执行力
1、团队精神-----执行需要他人协助
(1)什么叫“团队”:人在一起叫聚会,心在一起叫团队
(2)《西游记》团队成员可以开除谁
(3)缺乏团队意识的群体 不过是一盘散沙
(4)个人不可能完美,但团队可以完美
2、自我提升-----与团队共发展
(1)树立自信,你本来就很美
(2)塑造自信的神器-----锤炼表达
(3)揭底影响力的四大“秘诀”
(4)敢于冒险,拂去才华上的灰尘
(5)大胆参与,亮出你的剑
(6)你的能量超出你想象
(7)重塑自己,鹰之重生
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