如今，管理者必须通过一些技巧与方法使整体整合的威力大于个体简单相加之和。管理者需要开始做员工的教练与导师；管理者需要懂得激励，让团队更好的达成目标；管理者需要懂得如何辅导，让员工更快更好的达成目标，并在过程中成长。 但是，在企业中，很多管理者并不能够掌握以下管理技能： 1、不知道在不同时间、不同空间、不同事情、不同对象、不同文化背景下如何去激励员工； 2、不了解激励有哪些方式与工具？ 3、企业或部门内有哪些员工辅导不合格现象？ 4、面对不同层次的下属，要如何去做辅导？ 5、辅导可以从哪些方面着手？有哪些层面？ 本课程旨在通过案例分析与讨论，结合大量的实操，使各级管理人员认识企业经营管理离不开有效的激励与辅导，明确管理者在激励与辅导方面的责任；掌握团队激励与下属辅导的相关技能。

1.了解什么是真正的激励、激励的基本特征、意义及其作用； 2.掌握不同层级员工的需求特征； 3.明确激励的构成和形式、本质； 4.明确激励与实现企业目标的关系； 5.掌握最基本、最适用的激励方法； 6.了解辅导下属的障碍及策略； 7.掌握领导力模型； 8.掌握工作辅导的四种方法与关键点； 9.发挥每个团队管理人员的潜能，提高团队管理的整体水平。

**讲  什么是激励

1、 案例讨论：这样的做法是激励吗？

2、 激励的概念

（1） 什么是激励

（2） 案例分析：常见的激励误区

（3） 案例讨论：员工的消极症状

（4） 案例分析：警觉性试验

3、 激励的特征

（1） 双因素理论

（2） 案例分析：员工的需求等级与马斯洛需求理论

（3） 满足的上行与下行机制

（4） 亚当斯公平理论

（5） 案例讨论：激励的原理

4、 激励的原则

（1） 及时原则

（2） 刚性原则

（3） 合理原则

（4） 需求原则

第二讲  八大激励方式

1、 案例讨论：什么对我重要？

2、 目标激励法

3、 氛围激励法

4、 榜样激励法

5、 情感激励法

6、 荣誉激励法

7、 文化激励法

8、 物质激励法

9、 晋升激励法

10、 其他激励法

（1） 鼓励法

（2） 信息法

（3） 负激励法

（4） 参与法

      11、模拟练习：激励方式设计

第三讲  下属辅导的基本概念

1、 案例讨论：无法晋升的张经理

2、 案例分析：下属辅导的误区

3、 为什么要辅导下属？

4、 谁来负责辅导？

5、 辅导者有何责任？

6、 辅导下属什么？

7、 什么时候辅导？

8、 成人学习的特点

第四讲  下属辅导的方式

1、 领导力模型法

（1） 案例分析：张扬的烦恼

（2） 领导力模型

（3） 案例分析：领导力测试

（4） 领导力与不同阶段的下属辅导

（5） 模拟练习

2、 OJT训练法

（1） OJT训练的盲点与四个要求

（2） 如何确定下属辅导的需求

（3） 案例分析：工作教导的循环图

（4） OJT训练的流程

（5） 模拟练习

3、 GROW模式

（1） 陈述目的

（2） 描述及分析

（3） 解决方案

（4） 商定计划，表达信心

（5） 模拟练习

4、 沙盘教育法

（1） 沙盘教育法流程

（2） 优点、缺点与关键点分析

（3） 模拟练习

    第五讲  课程回顾与答疑