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李春夫

MTP中层管理技能提升 李春夫老师

李春夫 /

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课程目标

1. 了解中坚干部之角色职责,在工作中发挥管理者应有的功能; 2. 建立管理者应有的正确态度; 3. 了解组织团队运作中应遵循的原则,让组织有效运作发挥效能; 4. 能够以科学化的思维及精神,运用实事求是的方法,完成工作; 5. 了解在计划、执行与控制阶段应该如何做?做些什么?以顺利达成目标; 6. 培养主动积极发现问题的意识,以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善; 7. 了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法; 8. 认识沟通的重要性,能够建立组织内无障碍的沟通环境,并掌握沟

课程大纲

**次课程内容:管理认知

**章:管理者的基本认知

一、管理概论

1. 管理定义

2. 管理理论

3. 主管的角色和技能

◆ 管人、管事、管人 管事?

二、组织架构与角色认知

1.企业目标和赢利模式

2.组织的形成与结构划分

3.管理者的定位与角色认知

◆人才的冰山素质模型

◆管理者的角色转换


第二章:管理者自我管理

三、管理者的观念与心态

1. 管理者的心态培养

2. 成功管理者的好习惯

3. 职业经理人正确的观念与心态

◆活动演练:心态决定命运

四、时间与压力管理

1.时间管理的概念和误区

2.时间盘点

3.时间管理的原则

4.时间管理的工具

◆要事**法则:大石头的故事

5.管理人员的省时之道

6.管理者的压力源分析

7.压力管理原则

8.如何疏解压力

◆五分钟缓解压力技巧 



第二次课程内容:工作管理

第三章:目标管理

1.管理者对目标管理认识的误区

2.目标的定义及目标管理的作用

◆小测试:为什么会有一个小洞?

3.目标管理的理论架构

4.目标管理的两大类型及其选择方法

5.设定目标的原则与标准

6.设定目标的程序、形态与步骤

◆灯塔的故事

7.目标体系:体系图/总目标/单位目标/个人

8.目标管理的绩效评估与应用

第四章:计划、执行、控制

1.管理者的计划、执行、控制与协调技巧

2.PDCA管理循环

3.计划的作用与方法

4.计划的种类

5.计划的制订

6.计划制订的程序与要领

7.如何排除影响执行力的因素

8.控制过与不及及其影响

9.控制的本质

◆案例:企业“热炉法则”

10. 控制的形态与问题的种类

11. 控制时应掌握的原则

12. 工作协调要领

13. 透过整合进行协调

第五章:绩效管理

1. 企业价值链管理

◆猎人、猎狗与兔子

2. 绩效管理体系及发展过程

◆各层次人员考核要求及关键内容

3. 绩效改进的步骤与方法

◆绩效辅导

◆绩效面谈

第二次课程内容:人员管理


第六章:人际关系与有效沟通

1. 沟通基本原理概述

◆ 沟通的过程原理(游戏互动:传真机)

◆ 沟通的原理: 需求原理

◆ 沟通的原理: 深度汇谈原理

◆ 沟通的原理: 漏斗原理

2. 有效沟通技巧

◆ 精确表达技巧

◆学会如何聆听

◆适时发问技巧

◆处理异议技巧

3. 横向与纵向沟通

◆ 如何与上司沟通

◆如何与同事沟通

◆如何与下属沟通

第七章:部属培育与有效授权

1. 企业人力训练架构解析

2. OJT的运用

3. OJT的步骤与注意事项

◆模拟演练:拼字(学习辅导部属的先后顺序)

4.授权的含义

5.授权的四个原则

6.授权的四个阶段

◆案例研讨:如何给予部属充分的做事灵活性?

第八章:人性的激励技巧

1. 激励的本质

2. 技术型管理者如何有针对性的改善员工行为

3. 激励理论

4. 惠而不费的激励方法

◆脑力激荡法:管理人员的激励菜谱

第四次课程内容:领导力提升


第九章:领导力与领导风格

一、领导与管理

1. 管理与领导的区别

2. 管理者的五种权力运用侧重

3. 卓越领导应具备的核心素质

4. 建立优质领导力的四大技巧

5. 管理人员的领导风格培养

6. 领导风格解析

二、权变式的领导

1、由管理到领导

2、心与术

3、如何判断四类员工
4、如何针对四类员工采取不同的领导风格

练习1:员工的工作准备度判定方法

练习2:领导者的领导行为分析

5、管理人员是否知道自己的领导风格,部属是否尊重你,拥护你

6、情境领导模式

视频案例1:告知式S1

视频案例2:推销式S2

视频案例3:参与式S3

视频案例4:授权式S4

7、研讨题:面对不同的部属,你该采取哪种领导模式有效

8、领导工具:告知、推销、参与、授权的运用方法


第十章:高效团队建设与冲突管理

1、什么是真正的团队
2、团队的建立与发展

3、高绩效团队的特征
4、什么是管理中的问题

5、团队冲突的定义与冲突的产生

6、冲突管理方法技巧

7、解决问题的思维模式
8、推动团队解决问题的注意事项

9、案例: 某企业的冲突管理

10、游戏:踩纸过阵”(体会团队目标,战略,执行力,共识的形成)

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