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丁慕青

培训需求分析与调查

丁慕青 / 2009年全球华人500强讲师

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课程目标

明确培训管理者的角色与职责 运用培训需求分析的工具 分析并制定项目培训需求 掌握培训需求调查的方法 清楚制定年度培训计划的步骤

课程大纲


1. 培训管理概述

Ÿ 破冰游戏:打绳结

Ÿ 培训前自检

Ÿ 课堂思考:培训有效果吗?

Ÿ 什么是培训(学习、教育与培训的关系与区别)

Ÿ PTF培训技能

Ÿ 培训的三个领域

Ÿ 培训管理者的职业素养

Ÿ 培训管理者的角色认知

Ÿ 培训管理工作的四个要素

2. 培训需求分析

Ÿ 需求分析的重要性

Ÿ 需求分析的三个要素

- 培训需求分析差距模型

Ÿ 需求分析的四个层面

- 需求分析的常见方法

Ÿ 需求分析的五大误区

- 案例1:主管争执引发的培训

- 案例2:创业伙伴的MBA课程

- 案例3:顾问抱怨引发的培训需求

Ÿ 培训需求分析工具

- 头脑风暴法

- SWOT分析法

- 鱼骨图分析法

Ÿ 实战练习:运用三种需求分析工具分析需求

3. 培训需求调查

Ÿ 案例分析:不合群的IT工程师

Ÿ 需求调查的三个要素

Ÿ 需求调查的四个对象

Ÿ 需求调查的五种方法

Ÿ 课堂练习:写出需求调查中可能涉及的问题

Ÿ 角色演练:针对不同对象,进行需求调查

Ÿ 案例分享

- 问卷式需求调查案例分享

- 访谈式需求调查案例分享

Ÿ 学员准备度

4. 年度培训计划

Ÿ 小组讨论:列出公司以往的培训项目名称

Ÿ 年度培训计划制定的原则

Ÿ 制定年度培训计划的五个步骤

- 分析需求重点

ü 企业员工的核心能力

ü 课堂练习:**发展的四个阶段,分析需求重点

- 开展需求调查

- 评估培训需求

ü 法约尔能力结构比较

ü 培训需求评估案例

ü 培训标准层次设计范例

ü 课堂练习:评估项目培训需求

- 汇总培训需求

ü 需要考虑的问题

ü 外聘培训师的甄选

ü 外包培训的类别与分析

ü 选择培训地点的重要性

ü 培训经费的来源

- 制定年度计划

Ÿ 案例分享:各企业大学的培训特点

Ÿ 课堂思考:什么叫培训效果?谁对培训负责?

Ÿ 培训成功的5个重要因素

Ÿ 课程回顾与行动计划


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