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钱庆涛

金牌面试官--高效招聘与精准面试技巧

钱庆涛 / 实战派人力资源管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!可是很多企业却常常陷入这样的误区: 误区一:招聘工作就是人力资源部门的工作,我们业务部门只是配合,你安排我面试,我就去面试,其它都不是我的事了! 误区二:管理者面试技巧缺乏,只要提升管理者的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量! 误区三:我只要学好面试技巧就能够找准人,其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间,没多大意义! …… 很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,只有人力资源部在忙活招聘工作!人才选聘没有科学的评估标准(胜任素质)!和评价方法!没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失! 本课程是原华为人力资源专家钱庆涛老师历经10年多时间开发与实践,经过近百家企业的实地调研及上百次课程授课实践,逐渐优化和提练的《金牌面试官--高效招聘与精准面试技巧》,帮助管理者建立正确的人才招聘观,通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用,帮助企业快速招到适合的人才!课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的选拔工具方法,并使用了行动学习的方法,使学员在解决问题中学习与提升,对于方法与技巧学了就能用,用了就有效!大大提高了课程学习和培训的效果!

课程大纲

**章  招聘面试理念篇 ——观念决定结果,意识决定行为!  

(要  点:帮助管理者建立正确的人员招聘意识和观念,正确对待招聘工作;从人才选拔常见问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者深入探讨分析影响人才面试选拔质量的因素,导出系统提升面试选拔质量的关键要素。)

一、 企业选才为什么这么难?

二、 卓越管理者在招聘中的责任和主要工作

1. 管理者在招聘中角色定位

2. 管理者在招聘中需要承担的责任和使命

3. 管理者在招聘中的主要工作任务及要求

三、 行动学习研讨:影响人才面试选拔质量的因素分析

1. 行动学习的研讨规则导入

2. 现场研讨与问题梳理


第二章  用人标准明晰篇  —— 系统提升招聘质量的基石        

(要  点:从人才选聘的标准,导出胜任素质及其在招聘面试中的运用;帮助管理者明确岗位的用人标准和相关考察的项目,从而为准确识别人才及精准提问奠定基础!)

一、 胜任素质在招聘中的应用

1. 人才选聘的真正标准是什么

2. 胜任素质概述

3. 如何构建企业胜任素质模型(常用方法)

l 建立素质模型的方法

l 两种简单好用的素质提练方法

4. 胜任素质如何用于招聘甄选

二、 岗位评价要素及用人标准的确定

1. 岗位评价要素确定的两个前提

2. 岗位评价要素需考虑的主要内容

3. 明确岗位的用人标准和要素

案例分享:某企业员工的五项基本考察要素

三、 常用人才评价方法使用分析

1. 常用人才评价方法的比较分析

2. 人才评价方法选择的前提

3. 人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项


第三章  人才面试方法篇——管理者的“伯乐之剑”       

(要  点:科学的选拔方法和工具的正确使用,能够帮助管理者高效识别人才,降低用人风险;如何进行结构化面试?如何运用行为面试法?如何掌握高效的情景面试方法?……)

一、 结构化面试设计与使用

1. 结构化面试的定义和特点

l 面试程序及时间安排结构化

l 面试评估要素结构化

l 面试问题设计结构 

l 面试评分标准结构化 

l 面试考官结构化 

l 面试考场准备及布置要求

2. 结构化面试的实施步骤

l 结构化面试的准备阶段的要求

l 导入面试阶段的面试要求与方法

l 正式面试阶段的面试要求与方法

l 面试确认阶段的考核要求及技巧

l 结构化面试中的核分规则与决策

二、 关键行为面试法的使用

1. 关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)

2. 关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享

l STAR工具介绍

l 分辨不完整的STAR和假STAR

l 案例分享:什么是不完整的STAR

l 意识养成练习:学会辨别假STAR

3. 如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)

4. 行为事例问题设计要求及发问技巧

现场练习:行为性面试问题设计

现场模拟演练:如何深入考察胜任要素?

三、 情景模拟面试法设计与使用

1. 情景模拟面试法的特点

2. 情景模拟面试法的类别及内容

l 公文筐处理法使用

l 无领导小组讨论法使用

3. 实战案例:华为公司群面技术全程案例分享与解析

l 群面技术的优点与使用范围

l 群面技术现场布局及面试官角色要求

l 群面技术关键活动解析

l 群面技术的标准动作及其步骤

l 群面技术的小组活动方案设计与要求

现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案


第四章   高效面试实施篇——专业面试技巧训练          

(要  点:如何在面试中观察应聘者的言行举止?怎么更好的倾听和反馈?如何提问,提什么样的问题?如何刨根问底了解应聘者真实的情况?这些方面都将严重影响着面试官的面试质量!)

一、 望:学会观察

1. 面试中观察的内容和重点

2. 应聘者谎言的识别技巧 (视频分享)

3. 肢体语言解码技巧

二、 闻:善于聆听

1. 面试官聆听的要求

2. 面试官有效聆听技巧

3. 如何挖掘应聘者更多的信息

4. 面试官聆听中常见误区规避

三、 问:善用提问

1. 引入式问题设计与使用

2. 行为式问题设计与使用

3. 智力式问题设计与使用

4. 动机式问题设计与使用

5. 压力式问题设计与使用

现场演练:面试的问题设计与提问

四、 切:深入追问

1. 如何**追问确保信息的有效性

2. 追问的目的和时机

3. 追问的两大技巧及应用

现场练习与点评:面试追问技巧



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