**部分：关于沟通
一、沟通的意义
1、沟通的类型
2、高效沟通的要素
3、沟通的四大原则
4、沟通的十大技巧
二、关于绩效沟通
1、绩效管理的意义和概念
2、绩效管理的核心就是绩效沟通
3、绩效沟通贯穿绩效管理的始终
三、性格分析与绩效沟通
1、每种性格类型都有独特的沟通风格
2、每种个性都希望采用适合自己的沟通方式
3、根据对方个性采用相应沟通方式提高沟通效果
第二部分：性格解析
一、 性格管理的意义和运用范围
二、 DISC性格管理系统的优势
1、 性格解析的流派
2、 DISC性格分析法的五大优势
3、 DISC人格测评
三、 洞悉人性：DISC四型性格解析
1、 性格解析的二维思路
2、 四型性格因子的基本特征
3、 洞察性格的内在动机
4、 掌握性格的外在需求
5、 各种类型的素描和画像
第三部分：性格管理
一、 发现优势：掌握各种性格的优势
二、 控制劣势：控制各种性格的不足
三、 认识他人：掌握各种性格组合规律
四、 激发潜力：掌握各种性格的内在潜力
第四部分：性格与绩效沟通
一、各种类型的沟通特点
1、D型性格的沟通特点
2、I型性格的沟通特点
3、S型性格的沟通特点
4、C型性格的沟通特点
二、绩效沟通中的几个失误
1、绩效沟通中的常见失误
2、如何避免失误
三、根据性格的绩效沟通
1、绩效目标制定过程中的沟通
2、绩效过程中的沟通
3、绩效考核中的沟通
4、绩效评估中的沟通
四、与各型性格有效沟通
1、与D型性格沟通的十大法宝
2、与I型性格沟通的十大法宝
3、与S型性格沟通的十大法宝
4、与C型性格沟通的十大法宝
