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段烨

解析性格密码 提高沟通绩效

段烨 / 国家高科技教工委特聘人力资源讲师

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课程背景

真正的沟通不是“我已经说了,是他自己不明白”,而是要让对方明白和理解,说对方能明白的话才是真正的沟通! 为什么总是感觉沟通不畅?为什么总是无法避免沟通带来的各种损失?为什么只要沟通总是产生争吵?为什么会议总是无法按计划推进?为什么总是要重复沟通?那是因为没有根据人的个性做针对性的沟通,沟通的双方是人,只要人弄明白了,沟通自然就通畅了。通过解析性格密码,让沟通畅通无阻,从而提高工作绩效。

课程目标

一、准确的认清自己 二、充分的理解他人 三、根据个性和人有效相处 四、采用个性化的沟通方式,提高沟通绩效 五、建立和谐的合作关系 六、掌握沟通的核心规律和技巧

课程大纲

**部分:关于沟通

一、沟通的意义

1. 沟通的类型

2. 高效沟通的要素

3. 沟通的四大原则

4. 沟通的十大技巧

二、性格分析与沟通

1. 每种性格类型都有独特的沟通风格

2. 每种个性都希望采用适合自己的沟通方式

3. 根据对方个性采用相应沟通方式提高沟通效果

第二部分:性格解析

一、 性格管理的意义和运用范围

二、 DISC性格管理系统的优势

1. 性格解析的流派

2. DISC性格分析法的五大优势

3. DISC人格测试

三、 洞悉人性:DISC四型性格解析

1. 性格解析的二维思路

2. 四型性格因子的基本特征

3. 洞察性格的内在动机和外在需求

4. 科学的区分各种性格特质

第三部分:性格管理

一、 发现优势:掌握各种性格的优势

DISC各种类型的个性优势

二、 控制劣势:控制各种性格的不足

DISC各种类型的个性不足

第四部分:性格与沟通

一、各种类型的沟通特点

1. D型性格的沟通特点

2. I型性格的沟通特点

3. S型性格的沟通特点

4. C型性格的沟通特点

二、各种性格类型的相处特点

1. 与D型性格的相处方式

2. 与I型性格的相处方式

3. 与S型性格的相处方式

4. 与C型性格的相处方式

三、与各型性格有效沟通

1. 与D型性格沟通的十大法宝

2. 与I型性格沟通的十大法宝

3. 与S型性格沟通的十大法宝

4. 与C型性格沟通的十大法宝

四、以人为本,建立和谐的组织氛围


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