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段烨

情境高尔夫 — 横向管理

段烨 / 国家高科技教工委特聘人力资源讲师

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课程目标

提高和上司合作的能力 1、明确管理者的角色定位 2、认识同事的管理及工作风格 3、正确的理解同事的行为特征 4、建立良好的合作氛围 5、科学协调同事间的工作关系 6、正确处理同事的合作,确保任务顺利进行 7、优势互补、合作增效 8、提高组织工作绩效

课程大纲

**部分:管理者的角色认知

1、 正确认识自己的角色

2、 认清自己的岗位职责和工作权限

3、 清楚同事的岗位权限

4、 管理者成长的四个阶段

第二部分:管理者的管理技能和领导力

1、 管理和领导的区别与联系

2、 认识关联岗位的相关权限和内容

3、 掌握同事的四种行为风格

4、 DISC个性风格测试

5、 横向管理的三大纪律

6、 横向管理的八项注意

第三部分:情境高尔夫®---横向管理背景介绍

1、 DISC四种行为风格描述

2、 情境领导力类型

3、 情境高尔夫®角色介绍

4、 情境高尔夫®规则说明

5、 高尔夫班组建设

第四部分:情境高尔夫®—横向管理教战守策

**洞:如何在决策会议中与同事进行有效沟通?

第二洞:如何有技巧的应对同事的反对意见? 

第三洞:如何在会议上影响同事以达到科学决策?

第四洞:如何召集相关部门的同事制定工作计划?

第五洞:如何应对同事改变计划带来的影响?

第六洞:如何获取同事对关键问题及资源的支持?

第七洞:如何正确的处理同事的“越位”行为?

第八洞:如何与D型风格的同事友好合作

第九洞:如何与I型风格的同事友好合作? 

第十洞:如何与S型风格的同事友好合作? 

第十一洞:如何与C型性格的同事友好合作?

第十二洞:如何协调处理其他同事间的冲突?

第十三洞:如何应对同事对上司的抱怨情绪?

第十四洞:如何正确应对同事的失误给工作带来的负面影响?

第十五洞:如何正确的同事的“消极配合”?

第十六洞:如何应对同事对你及你部门的抱怨?

第十七洞:如何应对同事的“抢功”?

第十八洞:如何与同事组织及实施总结表彰活动?

第五部分:系统回顾、总结、提升


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