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**部分:项目管理框架
一、项目管理知识概要
1. 项目管理的标准体系和发展
2. 项目生命周期
3. 项目管理概念、项目管理的特征
4. 项目成功三要素
5. 项目管理的过程
6. 项目管理的基本职能
7. 项目管理九大知识领域
二、通信工程与项目管理
1. 通信工程管理的特点
2. 通信项目的项目组织
3. 通信运营商的项目管理
4. 通信建设服务商的项目管理
5. 通信工程项目案例
第二部分:项目启动与范围管理
一、项目的启动
1. 项目规划:项目需求与目标、项目草案和里程碑计划
2. 项目目标管理、资源、范围、重要交付物
3. 项目启动的必要措施
4. 项目的假设和风险
5. 项目团队建立
6. 项目启动会的要求
7. 实战练习:项目经理制定项目任务书
二、项目的目标分解
1. 项目范围定义
2. 产品范围质量和项目范围
3. 工程项目WBS工作分解结构
4. 案例:
1) 移动基站工程WBS工作分解实战演练
2) 某通信工程单位、分部、分项工程划分
第三部分: 项目计划管理:编制工程计划
一、工程进度计划编制的理论方法
1. 一级里程碑计划
2. 总体项目协调控制计划
3. 详细的项目实施运行计划
4. 项目管理技术-甘特图和网络图的技术应用
二、确立项目时间规范
1. 排定项目及任务日历
2. 如何制定评估计划:正排和倒排计划的使用
三、任务管理(任务工作量和工期估算)
1. 估算任务工作历时、工作量评估
2. 各活动及分项完成条件与质量要求
四、时间管理(项目进度计划)
1. 工程管理领域常用的计划编制方法
2. 项目管理-动态项目计划控制
3. 目标分解-项目总控-里程碑-阶段划分
4. 工作排序和网络计划
5. 标准项目工期的方法设定
6. 计划制定实战-项目总工期和关键路径
7. 压缩工期的佳方案CPM关键路径法
8. 利用总时差和自由时差来协调项目资源
9. 编制项目主控计划和执行计划
第四部分:项目资源配置管理(人员、设备、材料的配置安排)
一、资源管理规划(项目的工作分配)
1. 项目合理资源配置对项目计划的影响
2. 资源计划与WBS-责任矩阵
3. 资源计划与工期评估
二、资源分配
1. 确定任务责任人、材料消耗及设备、任务分配列表
2. 资源使用状况、效率与投入工作量分析
3. 多项目下的资源分配冲突分析及解决办法
三、项目成本管理
1. 项目成本划分和组成
2. 资源投入和项目成本估算
3. 费用明细和分阶段的费用汇总
4. 制定项目预算
5. 项目成本控制
6. 项目实战应用案例:
1) 编制合理的项目资源配置计划
四、课堂佳实践:
1. 项目经理必须掌握的项目管理工具
1) project进度及资源计划实战练习:
2) 编制项目的进度计划
3) 工程进度计划的优化
4) 快速定位月计划和周计划
5) 总体计划与分项计划的协调
第五部分:项目有效执行与沟通
一、项目干系人管理
1. 识别项目的关键干系人
2. 如何满足和管理干系人需求
二、有效项目沟通
1. 沟通的概念和应用
2. 项目沟通的渠道和障碍
3. 项目沟通的方法和项目沟通计划
4. 项目报告与信息管理
5. 项目信息及文档管理
6. 企业/项目内部的沟通管理
7. 外部干系人的沟通管理
三、项目变更管理
1. 项目变更管理:概念与原因
2. 变更管理的原则
3. 工程变更管理的过程
4. 项目实战演练:你怎么做
5. 项目经理如何做好关键干系人的沟通
第六部分:项目风险管理
一、项目风险管理的概念
二、 如何制定项目风险管理计划:风险管理三部曲
三、项目风险管理的过程
1. 风险识别-项目中潜在的风险
2. 识别风险和评估风险的方法:头脑风暴、鱼骨图、决策树
3. 风险分析和风险管理:风险矩阵与评价表
4. 风险定性分析\风险定量分析
5. 风险登记表管理风险
6. 实战练习:应用决策树和净现值分析项目风险
四、项目风险处理与控制
1. 风险应对的方法
2. 风险防范和风险应对计划
3. 风险应对计划示例
4. 项目变更面对的风险管理
5. 实战练习:
1) 识别案例项目中的风险与应对策略研讨
2) 案例:《某通信工程项目的风险和问题单》
第七部分:项目组织管理和企业项目管理环境
一、工程项目组织规划设计
1. 项目管理的组织形式(职能型、项目型、矩阵型)
2. 不同项目运行的组织模式选择和对项目的影响
3. 工程项目组织结构模式及其选择
4. 项目团队组建及管理规则
5. 不同项目角色的管理要求
6. 不同阶段下的项目团队领导
7. 项目团队的建设与管理
8. 衡量偏差的尺子-项目基准
9. 通信工程项目控制基本要素
10. 项目跟踪工具:前锋线、跟踪甘特图
11. 项目的预警机制
12. 项目进度控制-调整及纠偏措施
13. 项目变更管理
14. 项目质量控制
15. 运用挣值技术分析项目汇报项目进展及成本绩效
16. 项目收尾的项目管理
17. 案例分析:通信工程项目运行与控制管理案例
第八部分:项目的实施与控制、项目评价
1. 衡量偏差的尺子-项目基准
2. 通信工程项目控制基本要素
3. 项目跟踪工具:前锋线、跟踪甘特图
4. 项目的预警机制
5. 项目进度控制-调整及纠偏措施
6. 项目变更管理
7. 项目质量控制
8. 运用挣值技术分析项目汇报项目进展及成本绩效
9. 项目收尾的项目管理
10. 案例分析:通信工程项目运行与控制管理案例
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