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段小海

部 属 培 育

段小海 / 资深人力资源管理讲师

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课程目标

1、了解部属培育原则目的,自我启发、身体力行; 2、掌握部属培育科学方法,因材施教、水涨船高; 3、执行顺畅工作教导流程,双向指导、提高绩效; 4、掌握教导部属心理技巧,重视部属、留住人才。

课程大纲

**讲:下属培养与人才培育

一、企业发展特性

1、人力需求定义

2、知识需求定义

案例分享:稻草人

案例分享:失败的销售

3、如何应对变局

问题研讨:四种员工的转换

二、知识管理关键

1、过去的知识VS现在的知识

2、未来的知识VS发展的知识

案例分享:不断学习


 第二讲:部属培育原则与目标

一、盲点探讨

1、时代变化逼企业培育部属

案例分析:闭关自守与明治维新

2、企业用人需求与下属发展

3、企业不能留住下属的分析

问题研讨:如何留住下属?

二、部属培育原则与目标

1、经营层下属培育:体现“愿能”

2、管理层下属培育:体现“法能”

3、执行层下属培育:体现“技能”

案例分析:久病成医?

三、培育部属特性

1、培育部属时机、发展阶段

认知一般下属能力发展阶段——新任/在任/久任/适任

2、有效学习曲线、教导误区

案例分享:学车


 第三讲:部属培育教导流程

一、部属教导流程制定

1、如何确认教导内容

2、掌握有效教导步骤

问题研讨:先理财还是先煮饭

问题研讨:沟通与开会

3、如何确定检控效能

问题研讨:孩子刷牙的管控

二、工作教导实务

1、工作教导3个层次

说给他听、做给他看、让他试着做

案例分析:高层主管的教导

2、做中学习,错中醒悟

案例分析:妻子做鱼

三、部属培育手法

1、部属培育工作关键——快、准、狠

2、日常部属教导关键——预告、忠告、警告

3、从部属的角度学习——从学习者的角度分析学习

案例分析:说风凉话的下属

案例分析:叶子买鸡蛋

a) 根据下属的耐受度培育

b) 应用激励技巧提升学习

案例分析:左手眼泪、右手键盘

案例分析:麻将与加班


 第四讲:教导部属技巧

一、不同类型部属教导

1、根据人格特质教导

案例分析:会计人选

2、教与导结合的关键

情景模拟:迟到教导

二、检查下属学习进度——知识、能力、意愿、行为

1、改变习惯——3动:冲动、感动、被动

2、检查手法

案例分析:非典与吐痰

三、行动演变

1、行动演变构图

2、行动演变过程

案例研讨:杨柳错了吗?


 第五讲:教练型教导

一、什么是教练型领导

1、教练是什么

2、教练型领导

二、教练的4个能力

聆听、区分、提问、回应

情景游戏:聆听练习

情景模拟:操劳的妈妈

教练练习:食品店

现场演练:销售遇到阻碍

三、教练的4个步骤

1、厘清目标

2、反映真相

3、心态迁善

4、行动计划

现场演练:人力资源总监

四 、教练型教导

1、激励与挑战

现场演练:人力主管的困惑

2、授权与监控

3、学习与成长

五、总结分享

现场演练:学员问题演练

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