加深对创建高绩效团队的理解。 了解高效团队运作的特征，提高团队合作的有效性。 增强团队合作精神，增加信任感，以积极的态度面对和解决问题。 学习建立高绩效团队的有效技巧

一、观看录像:你喜欢这样的团队领导吗？(此录像将向学员展示一位家长式管理者在日常工作中是如何管理员工的。)

ü 透过探讨学员将会分析：

ü 领导工作中可能出现的问题和误区

ü 团队领导者应当充当的角色

ü 团队领导与团队文化的关系

ü 如何激发员工能动性和高绩效？

二、讲解： 团队领导者的角色认知

三、建立高绩效团队的四种途径

ü 途径一：目标导向途径

ü 能够保证团队目标的实现、团队领导对成员能够进行有效授权。

ü 团队目标的重要性

ü 目标的动力性

ü 软性目标的重要性

ü 目标对话与目标管理

ü 目标实现过程的快乐化与视觉化

ü 活动： 要砝码

· 途径二：人际关系途径

ü 能够解决人与人之间良好的沟通、团队成员“归属感”、团队成员之间的共享这3个方面的问题

ü 信任的建立

ü 情感账户

ü 信任的4C模型

ü 活动： 信任倒

· 途径三：价值观途径

ü 团队建设的核心是团队成员间就其应用于工作中的共同价值观和原则达成一致。

ü 价值观的重要性

ü 如何塑造团队文化？

ü 如何激励团队成员

ü 练习： 你喜欢谁？

· 途径四： 角色界定途径

ü 角色界定是团队建设的主要任务，它为建立团队确立了基本框架

ü 贝尔宾团队的九种角色理论让学员认识到一个团队的成功除了团队成员需要扮演好自己的职能角色外， 还需要扮演好自己的行为角色。行为角色在很大程度上取决于一个人的性格、价值、经验、地位等。**此部分的学习， 学员可以更加深入地理解自己在工作团队中扮演的角色， 学习与不同角色的人打交道，以及如何搭配一个平衡的团队。

ü 练习： 运用贝尔宾的九种角色理论来考察不同的团队

ü 活动： 摆钉子

· 活动 ：领袖的风采 （这是一个团队间相互比赛和竞争的活动。 输掉的团队， 团队领导需要**做俯卧撑来受到惩罚）

ü 学习要点:

§ 领导的作用

§ 领导的影响力来源

§ 领导的行为