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高馨

目标管理与KPI绩效考核

高馨 / ​高级人力资源管理师

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课程目标

1、理解绩效管理的意义及对于中高层管理者的好处; 2、明确成功的企业必须推行绩效管理; 3、清晰什么是绩效管理及体系框架; 4、了解绩效管理的运作程序及设计方法,以及各自在绩效推行系统中应承担的责任; 5、掌握寻找关键业绩指标(KPI)的工具和方法; 6、精通目标的设定及分解; 7、掌握绩效评价的方法,合理评价员工的绩效; 8、了解KPI绩效指标设计中的问题与难点; 9、掌握KPI绩效指标推行的技巧与方法; 10、掌握绩效考核结果应用的方法和技巧;

课程大纲

一、目标管理
1、什么是目标管理(MBO法)
2、推行目标管理对企业的要求

3、目标管理的SMART原则

4、如何设定公司、部门、个人的目标
5、目标分解的有效方法与实操演练

二、绩效管理
1、绩效管理与绩效考核的区别

2、绩效管理对于中高层管理者的好处
3、目标管理与绩效管理的关系

4、绩效管理的程序与步骤

5、如何建立适合本公司的绩效管理体系

三、KPI绩效考核与绩效管理成功的关键
1、确定公司级关键KPI指标
2、建立公司绩效指标库
3、关键业绩指标检测与归类
4、指标的权重与周期
5、指标标准的设计
6、绩效指标分解及注意的问题
7、绩效考核中的角色定位
(1)管理者应承担的责任
(2)人力资源经理应承担的责任
(3)部门经理应承担的责任

8、绩效管理与PDCA管理循环

四、绩效推行技巧
1、先做激励后做绩效:激励措施
2、让制度转起来
3、用数据说话
4、学会定规则
5、获得一把手的支持
6、先做计划兼顾变化
7、借力使力不费力
8、由点到面、由内到外
9、关注关键人物的影响力
10、为他人着想

五、绩效实战问题及解决之道
1、绩效模拟发现的五大类问题
2、不要将问题留在推行之中
3、全面实施绩效前必须做好的三件大事
(1)绩效管理系中疑难问题及应对
(2)员工不能胜任本职工作怎么办?
(3)如果大家只关注考核指标怎么办?
(4)绩效考核走入误区怎么办?
(5)如何激发各部门的参与
(6)如何保障数据的真实性
4、影响推动绩效效果的四个阶段

六、绩效考核结果的运用
1、人员的甄选
2、培训规划的制订
3、与考核匹配的薪酬
4、绩效工资的分配
5、能力的提升
6、员工晋升决策

成功的企业绩效管理体系建立全案介绍

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