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常耀俊

优秀管理者的10项管理技能

常耀俊 / 项目管理和领导力实战派培训讲师

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课程目标

当本课程学习结束时,学员能够理解、学习和掌握管理者常用的10项管理技能的理论、方法和工具。

课程大纲

培训启动:团队组建及破冰

【老师】课程介绍

【学员】团队组建


一、个人技能

1.角色认知

 游戏:ABCDE,帮助你认识自己的角色

 管理者的五项管理职能

 管理者必须具备6项素质

 管理者如何扮演好5种角色

 新任经理需要避免的6种错误

 经理人要避免的:A、角色错位,B、角色越位,C、角色缺位

2.时间管理

 如何根据重要性安排工作?

 如何根据紧急性安排工作?

 经理人的时间管理矩阵

 如何克服工作中的“救火”现象?

 案例:一个销售的时间计划

3.高效沟通   

 如何与上司沟通

 如何与下级沟通

 如何与同事沟通

 如何与客户沟通

 研讨:不同人际性格间沟通技巧


二、管理技能

1.目标管理

 什么是目的与目标?

 定量目标和定性目标    

 目标设定SMART原则

 计划管理5W3H方法

 工作分解的5大原则

 如何使用PERT网络图制定进度计划    

 案例:一份完整的产品研制计划书

2.业绩管理

 业绩管理的4种方法

 如何进行绩效设计?

 如何进行绩效评定?

 如何进行绩效反馈和面谈?

 薪酬等激励措施的应用

 案例:某跨国公司的绩效考核制度

3.员工管理

 如何选拨人:选拨才干

 如何使用人:界定结果

 如何激励人:发挥优势

 如何培养人:因材使用

 研讨:猴子管理法的启示


三、领导技能

1.执行力塑造

 个人执行力塑造:执行8法则

 团队执行里塑造:狼性团队文化塑造

 组织执行力塑造:5个核心执行要素的建设

 研讨:考核激励为何执行不下去

2.领导力塑造

 领导与管理的本质区别

 领导者的5项比本素质

 领导者的3种管理风格

 领导者的6种领导角色

 领导者的5种行为和10个使命

 研讨:领导分别扮演了哪几种角色?

3、战略规划

 企业的宗旨和使命规划

 企业的内外部环境分析

 如何选择业务和组合业务

 如何为不同业务分配资源

 如何培养企业核心竞争力

 案例:某跨国公司战略规划10步法

培训结尾:总结和制定行动计划

【老师】总结培训要点

【学员】制定训后行动计划

 

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