【开篇】
一、项目型大客户销售特征
二、项目大客户销售常见困惑
三、项目大客户赢单的五个层次
**讲、项目型大客户失败原因解读与成功方法论
一、项目常见失败原因解读
【典型案例】一个失败的项目型大客户深度剖析
二、项目型大客户成功的系统方法论解读
1、项目型大客户采购流程分析
在不了解客户如何购买而擅自行动,是销售大的失败
2、项目型大客户销售流程规划
清晰项目型大客户关键环节的七个控制点
3、阶段关键成功要素与可验证成果
关键环节之可验证成果,是保障终赢单的必要条件
4、关键任务之策略与工具包
每一项策略、方法与工具包是达成每一成果的有效保障
5、销售进程之精细化管控
**过程管控,实现结果的可控,提升赢单率
小节目标:系统认识项目型大客户系统赢单的方法论
第二讲、项目型大客户销售进程推进
一、信息收集与商机评估
1、信息收集的两级连环套
案例:小人物的意外收获
2、客户筛选的“三级漏斗法”
3、商机评估的“五项基本原则”
4、客户风险评估的“一票否决”
案例:武汉财富广场“坑爹”的华丽外衣
小节目标:大战开幕,不能让你的“孩子”输在起跑线上
二、排兵布阵与销售规划
1、项目突破的三级时空结构
2、排兵布阵绝对优势思维
3、项目团队搭建的三个关键
4、凝聚团队合力的五根绳
5、销售规划的关键任务与可验证成果
案例:为什么搞定了老大,却丢了单子
小节目标:攘外必先安内,不能让你的“孩子”矮人一头
三、角色识别与策略布局
1、采购组织与决策链分析
工具:组织权利地图
2、寻找无权有影响力的”狐狸精”
3、不同角色之间的派系分析(对立、联盟、裙带)
4、如何布局内线,巧妙“潜伏”
5、如何结盟教练,找到我们的引路人
案例:伪装的严丝合缝的老江湖
6、如何策划布局,为赢单成功“埋线”
小节目标:布好局,打好桩,先胜而后求战
四、方案设计与业绩展示
1、方案设计的成功标准和符合条件
2、关键对手有效竞争分析
工具:利器-软肋分析模型
3、差异化卖点提炼之九宫图
案例:三个小贩的不同结果
4、差异化战术五要素:三项价值 二项成本
5、基于组织与个人利益双赢呈现策略
6、方案呈现增值降本之“第九区”
小节目标:差异化区隔,让客户为价值买单
五、标书制作与项目投标
1、招投标阶段的工作任务与重要原则
2、“我定规则、我选对手、我定评委”之控标策略
3、商务与技术壁垒设置的八大雷区
4、成功标书制作九步骤
5、投标报价(构建利益阵地)与风险控制
案例:中铁*局投标的大意失荆州
6、投标失利后的应对策略
案例:经典投标案例解读
小节目标:亮剑出削,杀人于无形之中
六、客户攻关与高层突破
1、关系评估的6阶5级制
案例:“亲兄弟”也坑人
2、信任建立之“信任树”法则
3、探询不同决策角色“赢”的标准
4、寻找不同角色真实的决策动力
5、四种决策风格的不同攻关术
案例:一包土花生的魅力
6、高层销售的六把利器
案例:刀枪不入的局长如何拜在“他”的石榴裙下
小节目标:夯实基础,占领制高点,排他性支持
七、双赢谈判与合同签订
1、双赢谈判的工作任务与成功标准
2、谈判前信息获取与对手底牌评估
3、双赢谈判策略制定与实施
4、双赢谈判之资源交换与完美收场
小节目标: 在谈判中掌握主动权,达到预订的谈判目标
第三讲、项目型大客户精益化进程管控
一、项目型大客户销售里程碑界定
1、 商机评估:里程碑、成功标准
2、 深度接触:里程碑、成功标准
3、 技术交流:里程碑、成功标准
4、 项目投标:里程碑、成功标准
5、 高层攻关:里程碑、成功标准
6、 商务谈判:里程碑、成功标准
实战演练:建立本企业销售进程与里程碑
二、项目型大客户阶段关键任务制定
1、衡量销售推进里程碑
2、明确里程碑阶段任务清单
3、明确里程碑的工作任务标准
4、关键检测要素与质量评估
实战演练:明确每一阶段关键任务与评价标准
三、精益化销售进程管控
1、分析诊断项目进展,提升销售阶段
2、分析评估销售局势,及时发现销售异常
3、评估销售工作状态,提前杜绝意外发生
4、全面过程管控,提升整体企业项目赢单率
实战演练:分析具体项目推进状况,发现项目推进异常
课程总结
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