模块一  职业化的工作形象

仪表不凡

行之有素

言之有礼

模块二  职业化的工作技能

工作技能专业化

岗位管理规范化

弥补技能上的不足

作客户的顾问

模块三  职业化的工作心态

认识心态与职业化心态

常见不良的职业心态

良好的职业心态

怎样保持良好的职业心态