充分认识培训师的角色和任务，树立培训师的专业形象； 克服演讲的恐惧心理，树立自信心； 学会常用演讲技能，提高发言技巧、演示技能等。

**讲：讲师职责与素养

※培训讲师的角色，编、导、演  

※培训讲师能力模型

※讲师五练，口、眼、心、手、腿

※讲师服装

第二讲：讲师九步功法

※上台  

※台前  

※问好  

※介绍

※开场

※内容

※结语  

※勉励

※离场

第三讲：讲师课堂的表述技巧

※课程结构

※训练进程推进模型

※表达技巧（口语表达、亮相、眼神、走位、手势、表情）

第四讲：讲师课堂的常见处理

※异常产生的基本原因

※如何应付异常

※如何克服恐惧

※成功讲师的自我学习与实践