**部分：商务演讲概述
1. 演讲前的准备因素解析
1) 演讲目的
2) 分析听众
3) 明确演讲的时间
4) 人员确保
5) 熟悉环境
2. 组织演讲结构阐述
1) 演讲方式
2) 开场白
3) 主体
4) 处理反对意见
5) 成交理由
3. 成交环节
1) 要求成交
2) 要求与无形
3) 要求的表现手法
4) 要求的方式
5) 结束语
第二部分、培训师内容呈现训练
1、培训师职业形象训练
1) 怯场压力的破解办法：
2) 生理舒缓法
3) 压力转换法
4) 预演成功法
5) 自我解脱法
6) 身心投入法
7) 肢体语言运用技法十二种：
8) 沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、
9) 组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断
2、表情语言运用技法六种：
1) 高度关注、
2) 一般注意、
3) 观察反馈、
4) 平等交流、
5) 表示尊重、
6) 显示知名
3、语言运用技法五种：
1) 吸引——高量、休止
2) 明晰——减速、重音
3) 强化——重音、高音
4) 激动——加速、高音
5) 感动——低音、减速
4、培训师站坐走姿规范：
1) 站姿：重心平均分配双腿，双手放开
2) 坐姿：头正身直，双脚平行, 手放桌面
3) 走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线
第三部分：演讲技巧
1、五种导入快速破冰：
1) 悬念法
2) 温故法
3) 事件法
4) 演示法
5) 引言法
2、开场主题演练：1分钟命题课程开场呈现
五种收结引发行动：
1) 提炼法
2) 呼应法
3) 延伸法
4) 演练法
5) 赠言法
3、演讲者的七大禁忌：
1) 延时轻诺
2) 与学员争执不休
3) 自我陶醉
4) 强以不知为知之
5) 进行人身攻击
6) 无原则取悦学员
7) 牵涉政治、宗教、色情等敏感问题
4、收结主题演练：1分钟命题课程结尾呈现
五种组织主体段落的方法：
1) 时空法
2) 因果法
3) 题解法
4) 对比法
5) 递进法
5、特殊事项处理
1) 演讲的三要素
2) 处理提问和反对的技巧
3) 处理棘手情况的方法
4) 14个妙招确保成功
第四部分、辅助工具
一、体验式教学法：
1. 听觉感受：语言的生动性
2. 视觉感受：课程的观赏性
3. 感觉感受：内容的参与性
二、两种经典授课方法
1. 说明-现场演示法：
1) 操作设计简易
2) 防止出现歧义
3) 深刻揭示本质
2. 游戏体验：经典课堂游戏〈同心顺〉
操作-七步教练法：
1) 选择
2) 预热
3) 告知
4) 试用
5) 纠偏
6) 习惯
7) 创新
8) 教练法三项要领
第五部分、培训师临场能力训练
1、课堂提问技巧：
1) 整体式
2) 特定式
3) 开放式
4) 封闭式
5) 修饰式
2、课堂应答技巧：
1) 直接式
2) 描述式
3) 符合式
4) 拒绝式
5) 反问式
3、精彩点评技巧：
1) 总体概括
2) 价值分享
3) 提升空间
4) 现场示范
5) 小结期许
6) 点评三原则
第六部分、课程开发能力训练
1、课程设计流程：
1) 课题定位
2) 课程价值点体现
3) 课程结构与内在逻辑
4) 课程课件呈现
2、课程结果设计：
1) 并列结构
2) 偏正结构
3) 递进结构
4) 复合结构
3、课程素材应用：
1) 图形素材应用
2) 演练：图形素材的分类与使用
3) 案例素材应用
4) 演练：案例的剪裁与应用
5) 游戏素材挖掘与应用
6) 演练：互动游戏设计
7) 影音素材制作与应用
8) 演练：培训音乐使用
4、课程设计五线谱：
1) 时间线
2) 内容线
3) 方法线
4) 资源线
5) 目的线
5、PTT课程设计能力训练
1) 培训课程开发流程
2) 主体结构设计四种
3) 标准课程结构模型
4) 培训讲义制作五线谱
5) 导入设计五种
6) 收结设计五种
