**篇：为什么要进行家访调查,家访调查的目标是什么

家访调查流程

�  家访调查的目标

�  申请人评估

»进一步获取软信息

»经营历史

»对业务的了解

�  生意评估

»店面、生产经营场地情况

»业务经营循环

»获取、验证重要的财务信息

�  担保评估

»与保证人的关系

�  家访评估

»评估家访目的的合理性

»评估所需的家访金额

»还款方式评估

家访调查流程

家访调查的目标

第二篇：如何判断申请人在做其所说的生意吗，经营场所属于申请人吗

 家访调查流程

�问题之三

�如何着手对申请人生意进行调查

�采取什么步骤

�先看帐?

需要调查哪些方面的信息�

整体业务信息:经营业务种类、经营模式、上下游关系、淡旺季等。

财务信息

�销售额

�淡、旺、平

�、毛利率、营业费用

�主要资产

科目

�家庭资产负债、收入开支。

软信息

�店面情况、员工工作情况、客户对待员工、顾客的方式、

客流情况

�家庭成员情况、经营历史

�从事现行业的原因

�与保证人/联保小组成员的关系等。

 

第三篇，如何预约客户进入调查阶段

�  自我介绍

�  确认申请

�  约定时间

�  询问客户是否有时间

�  提醒客户你需要占用他/她多长时间

�  提醒客户你会问详细问题

�  告诉客户你会去他家看

�  询问具体路线

�  告诉客户你需要看到的文本材料

�  营业执照、房产证、购房合同、租赁合同、进货单、销货单或记录、户口簿、身份证等

调查一阶段A:详细资料

调查二阶段B:损益

调查三阶段C:资产负债

 

第四篇：如何进行沟通目标的设定与达成

�如何高效完成业务目标

�如何创造良好的客户体验

�如何提升客户满意度

�如何沟通前准备工作

�如何设计说的**段话

�如何抓住客户吸引力

�如何保持职业化形象

�如何给客户或潜在客户留下良好的印象如何避免客户产生“被调查”、“被审问”的感觉

�如何运用语气、发问方式、体态语言让客户觉得是你对这项业务很专业