在司法实践中，很多劳动纠纷的发生并非源于孤立的一个因由，往往是多种因素掺杂在一起，最终因一件事成为导火索，所有积压的不满全部爆发；或者是双方的纠纷已经发生，双方并没有法律意义上充分有效的证据，但争议就摆在那里，劳动者闹事，甚至报警。个案虽小，但后患无穷。 劳动纠纷的处理分为四个环节，即双方协商、第三方介入调解、双方到劳动争议仲裁委员会仲裁、到人民法院提起诉讼。你是否了解整个劳动纠纷的处理过程及方法？ 如何内部解决纠纷？如何准确的运用法律途径解决纠纷？本课程通过真实的案例复盘，教会你基本的劳动纠纷解决办法，帮助学员了解更多的纠纷处理途径及方法。

1 帮助学员了解实践中最常出现的纠纷 2 帮助学员分析纠纷出现原因 3 帮助学员掌握基本的纠纷处理方法 4 帮助学员了解劳动争议的司法解决途径 5 帮助学员掌握基本的司法程序

1      劳动争议处理的法定程序

1.1  调解/一裁/一审/二审

2      劳动纠纷/劳动争议处理的操作步骤

2.1  信息收集

2.2  资料准备

2.3  文书写作

2.4  面谈沟通

3      劳动纠纷/劳动争议处理的操作技巧

3.1  应对劳动争议的五个关键点

3.2  如何算账

3.3  达成共识

3.4  如何运用心理咨询技术

3.5  当庭答辩技巧

4      劳动争议仲裁的三个结果

5      真实案例剖析解读

6      模拟劳动争议庭审

6.1  提供真实劳动争议卷宗