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凌晨

《劳动纠纷处理的思路与技巧》

凌晨 / 劳动关系管理师

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课程背景

在司法实践中,很多劳动纠纷的发生并非源于孤立的一个因由,往往是多种因素掺杂在一起,最终因一件事成为导火索,所有积压的不满全部爆发;或者是双方的纠纷已经发生,双方并没有法律意义上充分有效的证据,但争议就摆在那里,劳动者闹事,甚至报警。个案虽小,但后患无穷。 劳动纠纷的处理分为四个环节,即双方协商、第三方介入调解、双方到劳动争议仲裁委员会仲裁、到人民法院提起诉讼。你是否了解整个劳动纠纷的处理过程及方法? 如何内部解决纠纷?如何准确的运用法律途径解决纠纷?本课程通过真实的案例复盘,教会你基本的劳动纠纷解决办法,帮助学员了解更多的纠纷处理途径及方法。

课程目标

1 帮助学员了解实践中最常出现的纠纷 2 帮助学员分析纠纷出现原因 3 帮助学员掌握基本的纠纷处理方法 4 帮助学员了解劳动争议的司法解决途径 5 帮助学员掌握基本的司法程序

课程大纲

1      劳动争议处理的法定程序

1.1  调解/一裁/一审/二审

2      劳动纠纷/劳动争议处理的操作步骤

2.1  信息收集

2.2  资料准备

2.3  文书写作

2.4  面谈沟通

3      劳动纠纷/劳动争议处理的操作技巧

3.1  应对劳动争议的五个关键点

3.2  如何算账

3.3  达成共识

3.4  如何运用心理咨询技术

3.5  当庭答辩技巧

4      劳动争议仲裁的三个结果

5      真实案例剖析解读

6      模拟劳动争议庭审

6.1  提供真实劳动争议卷宗

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